多鄰國(guó)CEO：為什么我們能月活躍用戶過(guò)億，且連續(xù)5個(gè)季度盈利？｜財(cái)報(bào)會(huì)

　　從另外一個(gè)角度來(lái)看，大模型能給學(xué)習(xí)軟件帶來(lái)新可能。

　　“大模型能為學(xué)習(xí)產(chǎn)品做很多事情，最容易看到的是對(duì)話練習(xí)。這實(shí)際上會(huì)比人們想象的更有影響力，因?yàn)槟阏娴目梢院鸵粋€(gè)能夠匹配你的語(yǔ)言水平的人一起練習(xí)，而且ta有記憶。另一個(gè)關(guān)于它的非常好的方面是，這比和人類練習(xí)要好得多，因?yàn)槿绻愫鸵粋€(gè)人練習(xí)，你通常在你正在學(xué)習(xí)的語(yǔ)言中會(huì)感到害羞。但是在AI面前，你沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)槟阌悬c(diǎn)不在乎。所以我們對(duì)這一點(diǎn)非常興奮。但我認(rèn)為還會(huì)有其他很多事情。

　　另一個(gè)我非常興奮的事情是大模型能夠用圖表向你解釋數(shù)學(xué)概念，但大語(yǔ)言模型還沒(méi)有完全做好這一點(diǎn)，但我認(rèn)為通過(guò)微調(diào)或者某種特定的訓(xùn)練將會(huì)達(dá)到。我認(rèn)為，大模型將能夠向你解釋幾乎所有的數(shù)學(xué)概念，并帶有漂亮的圖表。這比閱讀兩段解釋要好得多。所以我非常興奮，未來(lái)我們能夠更有效地教授數(shù)學(xué)。”Luis von Ahn解釋。

　　02

　　關(guān)注全新的用戶的轉(zhuǎn)化，也在復(fù)活沉默用戶

　　Luis von Ahn認(rèn)為，多鄰國(guó)預(yù)計(jì)在一段時(shí)間內(nèi)，用戶增長(zhǎng)率將是50%左右。社交方面，多鄰國(guó)有數(shù)十億的自然粉絲，比去年同期翻了一番，且將持續(xù)增長(zhǎng)下去。

　　對(duì)于用戶，多鄰國(guó)關(guān)注頂部漏斗，即全新的用戶，這些通常是下載量和全新的用戶。但也會(huì)看回頭客，那些有一段時(shí)間沒(méi)有使用應(yīng)用的人，通常超過(guò)30天。

　　在更成熟的國(guó)家，長(zhǎng)時(shí)間不活躍后回來(lái)的人數(shù)比全新用戶要多得多。其對(duì)頂部漏斗感受很好，因?yàn)楹苌倏吹饺藗兺耆Ｖ故褂肈uolingo。他們所做的就是停下來(lái)，然后他們六個(gè)月后回來(lái)，或者一年后回來(lái)。

　　(多鄰國(guó)各項(xiàng)用戶數(shù)據(jù))

　　免費(fèi)試用轉(zhuǎn)化率，新用戶和回頭客的轉(zhuǎn)化率相對(duì)相似。過(guò)往，多鄰國(guó)更重視優(yōu)化新用戶，而不是復(fù)活沉默用戶?，F(xiàn)在也在開(kāi)始在復(fù)活新用戶上做更多工作。

　　多鄰國(guó)還有空間讓用戶回來(lái)時(shí)有更好的體驗(yàn)，目前正在努力，隨著時(shí)間的推移，情況會(huì)越來(lái)越好。

　　關(guān)于家庭計(jì)劃，大約20%的付費(fèi)訂閱者是家庭計(jì)劃付費(fèi)。增長(zhǎng)的原因是將增加更多的功能，例如，家庭可以更多地相互參與的事情。 此外，將加大推廣家庭計(jì)劃。預(yù)計(jì)參與家庭計(jì)劃的付費(fèi)用戶數(shù)字將繼續(xù)增長(zhǎng)。

　　03

　　Duolingo Max 年底將向大部分用戶開(kāi)放

　　產(chǎn)品矩陣方面，多鄰國(guó)繼續(xù)執(zhí)行三級(jí)策略，即免費(fèi)的Duolingo App 、收費(fèi)的Super Duolingo App以及AI加持且相對(duì)貴的產(chǎn)品Duolingo Max。

　　Duolingo Max 現(xiàn)在對(duì)15%的DAU開(kāi)放，包括5門課程和27個(gè)國(guó)家可用，年內(nèi)將向更多用戶推出，到年底，大部分用戶至少可以使用它，且還將添加新功能。比如，Duolingo的角色之一紫色頭發(fā)的Lily將會(huì)有實(shí)際的對(duì)話練習(xí)，未來(lái)可以隨時(shí)隨地與她交流。

　　未來(lái)，隨著大模型越來(lái)越便宜，Duolingo Max 或許費(fèi)用會(huì)下降。未來(lái)，也許會(huì)把一些功能加入到Duolingo App 和Super Duolingo App。

　　當(dāng)前，多鄰國(guó)付費(fèi)訂閱用戶的最新數(shù)字是超過(guò)8%，每年增加約1個(gè)百分點(diǎn)。未來(lái)不確定訂閱用戶的增長(zhǎng)速度。

　　多鄰國(guó)正在為免費(fèi)用戶推出優(yōu)惠，同時(shí)也在從付費(fèi)用戶那里進(jìn)行交叉推廣。

　　04

　　推出新的社交功能“好友連勝”，增強(qiáng)用戶黏性

　　當(dāng)前，大約有700萬(wàn)日活躍用戶擁有超過(guò)365天的連擊，這意味著他們已經(jīng)連續(xù)一年或更長(zhǎng)時(shí)間每天使用Duolingo，且這個(gè)數(shù)字一直在快速增長(zhǎng)。

　　在多鄰國(guó)App方面，對(duì)正在進(jìn)行測(cè)試或推出的新功能感到非常興奮，推出了很多新的社交功能，比如，好友連勝，即你和你的朋友保持連勝。

　　普通的連勝只是自身的連勝，好友連勝最多五個(gè)朋友，但你和其中一個(gè)朋友可以有一個(gè)連勝，你們兩個(gè)每天都必須使用這個(gè)應(yīng)用。如果你們中的一個(gè)不這樣做，你就會(huì)失去好友連勝。所以這是激勵(lì)用戶使用的動(dòng)力，還有很多社交功能即將推出。

　　( “好友連勝”功能示意圖)

　　多鄰國(guó)有很多商業(yè)化功能，也在擴(kuò)大教學(xué)功能。預(yù)計(jì)增長(zhǎng)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁、多鄰國(guó)正在經(jīng)歷發(fā)展很好的一年。

　　05

　　訂閱依然是戰(zhàn)略重心，各業(yè)務(wù)線收入均不足總收入的10%

　　App訂閱業(yè)務(wù)是多鄰國(guó)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，占比80%左右。其他每條業(yè)務(wù)線的收入均不到總收入的10%，廣告是8%，IAP(應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買)是6%，DET是6%。

　　廣告今年到目前為止增長(zhǎng)得稍微慢一些，就像IAP一樣，沒(méi)有投入太多資源來(lái)增長(zhǎng)這些業(yè)務(wù)。在今年下半年，可能會(huì)投入更多的資源到廣告和IAP上，它們可能會(huì)增長(zhǎng)得稍微快一些，但仍然比訂閱慢。

　　DET，即多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試，這個(gè)業(yè)務(wù)一直發(fā)展得很好，預(yù)計(jì)在今年下半年，它的增長(zhǎng)速度會(huì)比去年慢一些。但變動(dòng)會(huì)比較小。

　　多鄰國(guó)將戰(zhàn)略聚焦在推動(dòng)訂閱增長(zhǎng)，這是最主要的。

　　06

　　推出更高級(jí)英語(yǔ)課程

　　Luis von Ahn在財(cái)報(bào)會(huì)上提到，多鄰國(guó)還將更好地服務(wù)于高級(jí)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者，這將使多鄰國(guó)能夠更有效地接觸到目前不在Duolingo上的大約16億英語(yǔ)學(xué)習(xí)者?，F(xiàn)在在所有20個(gè)課程中都有更高級(jí)的內(nèi)容，以及一個(gè)面向中級(jí)到高級(jí)學(xué)習(xí)者的獨(dú)立英語(yǔ)課程。多鄰國(guó)將為這些課程的更高級(jí)別添加了DuoRadio和Stories。

　　多鄰國(guó)還正在改進(jìn)具有先前熟練度的學(xué)習(xí)者的定位方式，以便他們感到有足夠的挑戰(zhàn)，而不會(huì)損害他們的參與度。

　　07

　　數(shù)學(xué)和音樂(lè)業(yè)務(wù)依然很小，未來(lái)將上線Android版

　　對(duì)Duolingo數(shù)學(xué)和音樂(lè)的增長(zhǎng)滿意。它們與語(yǔ)言相比仍然很小，并且會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)保持很小。它們目前只在iOS上，將在接下來(lái)幾個(gè)月上線Android。

　　對(duì)于數(shù)學(xué)，內(nèi)容大概比法語(yǔ)或西班牙語(yǔ)少一個(gè)數(shù)量級(jí)，只需要增加更多的內(nèi)容。音樂(lè)也是如此。

　　多鄰國(guó)正在努力增加更多的內(nèi)容，也讓它們更具吸引力。

　　08

　　國(guó)際市場(chǎng)：日本DAU增長(zhǎng)了93%，但依然滲透率比較小

　　利用社交媒體優(yōu)先營(yíng)銷方法，國(guó)際化以日本為樣本。多鄰國(guó)首先投資了適量的營(yíng)銷來(lái)點(diǎn)燃增長(zhǎng)。同時(shí)，聘請(qǐng)了一位國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建文化相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)是利用KOL和品牌合作。在第二季度，與去年同期相比，日本DAU增長(zhǎng)了93%，預(yù)訂量增長(zhǎng)了58%。

　　以日本為樣本，在法國(guó)和韓國(guó)增加了國(guó)家市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，這些地區(qū)也有吸引力的潛力。

　　美國(guó)對(duì)其來(lái)說(shuō)是相對(duì)高度滲透的國(guó)家。西歐和英國(guó)可能接近美國(guó)，日本發(fā)展不錯(cuò)，但日本比美國(guó)滲透得少得多。如果看看其他亞洲國(guó)家，如中國(guó)的滲透率大約是美國(guó)的十分之一。

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