成人編程教育教學(xué)模式變輕或成趨勢。
來源|多知網(wǎng)
文| 徐晶晶
圖片來源| 攝圖網(wǎng)
“會Python的人,工作都不會太差。追上同齡人,就趁現(xiàn)在!”
頂部是短短20字的呼告式外層文案,中間是6張小圖組成“每天/半小時/學(xué)習(xí)/編程/0基礎(chǔ)/入門”的外層圖片,文字鏈引導(dǎo)用戶訪問并關(guān)注公眾號。這支朋友圈廣告,看上去平平無奇。
但在2019年8月,恰恰是這支“平平無奇”的廣告,因精準投放,吸引眾多用戶蓋樓,一躍成為現(xiàn)象級的朋友圈廣告——廣告下方不斷有共同好友點贊、留言:“有點激動,見到了各位新老朋友”“也被推了,冒個泡”“就沖這么精準的投放算法,得報一個”……
它的廣告主風(fēng)變編程,是風(fēng)變科技于2018年4月推出的成人編程品牌。這支廣告效果好到一個月后,風(fēng)變編程緊接著推出一支新的視頻廣告讓大家“繼續(xù)蓋樓”。因“舊的刷屏廣告太火,而微信朋友圈廣告的翻頁功能還沒開通,不方便大家繼續(xù)蓋樓。于是,風(fēng)變編程決定為大家開一個新帖。”風(fēng)變編程內(nèi)容負責人在朋友圈寫道。
不同于以往IT培訓(xùn)機構(gòu)面向大眾,以信息流廣告投放為主,引導(dǎo)用戶填寫表單報名信息,再由CC(Course Consultant,課程顧問)跟進的漫長轉(zhuǎn)化流程,風(fēng)變編程定位泛互聯(lián)網(wǎng)在職人群,面向小白群體精準投放朋友圈廣告,引流至低價前置體驗課,再通過標準化運營動作,引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。獲客流程簡化的效果也顯而易見,據(jù)投資人透露,初期風(fēng)變編程的低價課到正價課的轉(zhuǎn)化率達20%。
2019年底,風(fēng)變編程完成慕華投資的數(shù)千萬元B+輪融資,去年10月獲GGV領(lǐng)投的上億元B輪投資,此前還獲梧桐樹資本和聯(lián)想之星的投資。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前風(fēng)變估值超1.5億美元??焖俦寂艿谋澈?,不禁令人好奇,這家年輕的企業(yè),究竟有何獨到之處?
01
挖掘泛互聯(lián)網(wǎng)在職人群增量市場
打開風(fēng)變編程官網(wǎng),映入眼前的便是“用有趣好玩的方式學(xué)編程。適合小白的編程學(xué)習(xí)方式,零基礎(chǔ)也能輕松入門”。不同于定位為培養(yǎng)程序員、要求學(xué)員脫產(chǎn)數(shù)月進行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)IT培訓(xùn)機構(gòu),風(fēng)變編程的主要用戶群定位于泛互聯(lián)網(wǎng)在職人群,避開了程序員培訓(xùn)這一紅海市場,挖掘IT培訓(xùn)的增量市場。這從風(fēng)變編程的抖音營銷短視頻中也得以窺見:
“小姐姐,你會用Python畫櫻花樹/做一個垃圾分類小程序/整理桌面雜亂的文件嗎?”
“沒問題,看好了……”
編寫代碼并運行后,工作中的一個個疑難雜癥隨之迎刃而解。
除了明確定位外,風(fēng)變還對用戶進行分層,進行定向精準投放。
風(fēng)變編程的廣告面向小白群體進行投放。小白群體,可以粗略分為想提升職業(yè)技能的在職人群及面臨畢業(yè)與擇業(yè)的學(xué)生黨。
定位目標人群后,根據(jù)兩類目標用戶屬性的不同,風(fēng)變編程會制作相應(yīng)的營銷推廣素材。例如,針對在職人群,風(fēng)變編程投放的是助其提高工作效率的推廣素材;針對學(xué)生黨,則定下找好工作、好找工作的傳播主題。
而在IT培訓(xùn)機構(gòu)以往主流的廣告投放中,幾乎不對受眾對象作細分,落地頁往往是表單,有意向的用戶需要主動填寫聯(lián)系方式、姓名、地區(qū)等信息才會獲贈編程課,再由CC直接打電話跟進。
另外不可忽視的一點是,即使是朋友圈廣告,也要注重用戶體驗,激發(fā)用戶反饋,以形成正循環(huán)。廣告本身與用戶互動結(jié)合,才構(gòu)成一個動態(tài)的朋友圈廣告。廣告下面的點贊評論越多,也越能吸引其他用戶主動點擊廣告。
當然,點贊評論的數(shù)量主要取決于廣告本身是否注重用戶體驗。據(jù)內(nèi)部相關(guān)人士介紹,在騰訊團隊看來,即使是廣告,也依然要以用戶體驗為先。
02
標準化的轉(zhuǎn)化路徑與自動化的課程模式
首先,設(shè)置8.9元的6天4關(guān)前置體驗課引流。
這支廣告里,承接朋友圈流量的是公眾號詳情頁。從朋友圈廣告進入Python小課/Python訓(xùn)練營公眾號后,便會收到低價前置體驗課的報名鏈接。
不足9元的低收費,既降低了用戶的決策成本,也過濾掉非目標用戶,為后續(xù)轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)。
這支朋友圈廣告投放效果較好,與其創(chuàng)始團隊自幾年前在校園便建立高校微信聯(lián)盟SchoolMedia,一直浸染在微信生態(tài)體系里不無關(guān)系。
據(jù)風(fēng)變編程官微披露,截至2019年10月,Python小課正式畢業(yè)學(xué)員破萬。
獲取用戶后,風(fēng)變便開展動作標準化的運營體系。
購買前置體驗課后,風(fēng)變團隊會要求學(xué)員先完成一個Python相關(guān)的用戶調(diào)研,并根據(jù)問卷結(jié)果進行分班。
分完班后,則需要添加助教微信以激活課程。隨后,助教會發(fā)放更詳細的調(diào)查問卷。事實上,這些精準的問卷也是其產(chǎn)品迭代的重要參考。最后,助教將學(xué)員拉入訓(xùn)練營的社群中,并引導(dǎo)學(xué)員做自我介紹。入群后的第一晚是開班會。
對學(xué)員來說,群內(nèi)的主要作用是社群打卡及答疑。每闖過一關(guān),便會彈出的二維碼,群名會根據(jù)當天的學(xué)習(xí)進度進行相應(yīng)修改,比如“【看群公告激活課程】Python”、“【完成第1關(guān):萌新的進化】”、“【完成第2關(guān):滅霸的選擇】”等。群內(nèi)的課程主要分為早晨的認知課閱讀及讀后感分享、下午的“下午茶分享”和夜晚的“晚間小課堂”。社群分享內(nèi)容主要為技術(shù)干貨+成果展示,尤其是大篇幅的結(jié)果展示,反復(fù)告訴用戶學(xué)了Python能做哪些逐漸影響用戶的心智,為后續(xù)轉(zhuǎn)化做準備。
在提高學(xué)員完課率方面,除了助教會在群里敦促學(xué)員外,公眾號的模板消息也會定時對用戶發(fā)送開課提醒,對用戶進行強觸達。助教會用Python統(tǒng)計每個學(xué)員的學(xué)習(xí)進度。在一定時間內(nèi),依然沒有完成課程激活的學(xué)員,助教會發(fā)私信詢問進度,還會引導(dǎo)學(xué)員答題領(lǐng)取相關(guān)課程資料。
學(xué)完第0-3關(guān)的試聽課后,在訓(xùn)練營的結(jié)營儀式上,助教往往會拋出優(yōu)惠券,導(dǎo)向余下16關(guān)待闖的Python基礎(chǔ)語法課及Python爬蟲精進正價課。兩者皆定價為999元。
盡管憑借一系列流暢且極具標準化的運營動作,容易讓人誤以為風(fēng)變的助教是AI。但事實是,風(fēng)變團隊的助教都是真人。定時發(fā)社群公告、分享等標準化的動作,助教運用Python寫出腳本以減少重復(fù)性的工作及流程。風(fēng)變團隊目前有600余人。其中大部分員工都掌握Python。
體驗下來可以發(fā)現(xiàn),風(fēng)變編程的整套運營動作極為標準化。這套標準化體系延展至其它課程產(chǎn)品線中,也有一定的想象空間。目前在其官網(wǎng)首頁,可清晰地看到自動化辦公、Git與項目實戰(zhàn)、數(shù)據(jù)分析-初階、人工智能應(yīng)用等課程已在籌備中。
在低價體驗課、標準化的運營動作之外,交互式的體驗也是風(fēng)變編程區(qū)別于傳統(tǒng)編程培訓(xùn)的一大特色。相較大部分以直播課或錄播課為主的編程培訓(xùn)機構(gòu)而言,風(fēng)變編程的課程教學(xué)模式較輕,不用看書,不用看視頻,也不用搭建測試環(huán)境(利用在線編譯器),降低學(xué)員學(xué)習(xí)的門檻。在課程交互中,還植入了吳楓老師(風(fēng)變編程CTO)這一角色,同時穿插故事場景。闖關(guān)的進度條與游戲化設(shè)計也吸引用戶繼續(xù)學(xué)下去。每關(guān)學(xué)完,即學(xué)即練。
03
成人編程教育教學(xué)模式變輕或成趨勢
Python簡潔易學(xué)、靈活通用,幾乎可以在各種場景與各種平臺、設(shè)備、語言進行連接,因此被稱為“膠水語言”。
據(jù)記錄編程語言熱度的TIOBE網(wǎng)站顯示,上世紀90年代,Python開始進入這一榜單。之后Python排名一直緩慢攀升,直到現(xiàn)在進入前3名。
Python熱背后也折射了一定的社會需求。在當下的人工智能時代,Python應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,例如:爬蟲、數(shù)據(jù)分析、科學(xué)計算、自動化辦公、自動化運維、網(wǎng)站開發(fā)、多媒體處理、機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等。
在2018年初,投資人給過劉克亮一個提議:“我都很想學(xué)Python,你要不要做Python?”經(jīng)過深思熟慮后,風(fēng)變編程的三個編程項目同時開始孵化。那時的劉克亮也許并未預(yù)料到一年后的這串數(shù)字:
所有課堂總數(shù):446306堂;
吳楓被用戶enter次數(shù):62274297次;
醬醬(風(fēng)變的助教之一)聊天總條數(shù):10050236條;
所有代碼總行數(shù):212799635行。
“后來我有問過劉克亮,當初我們一起在孵化的項目有三個,為什么選了覆蓋人群最小的Python。他說,只是因為Python比其他的兩個,早出來一個月?!庇袃?nèi)部人士如是追溯。當然,商業(yè)考量絕不止時間差這一個因素。再后來,人們見到的是,這個年輕團隊開啟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,押注Python。
此前,風(fēng)變科技旗下產(chǎn)品有熊貓書院、熊貓小課等,推出讀書、時間管理、理財?shù)雀顿M課程,目前團隊將主要精力放在成人編程教育。
此外,多知觀察到,不僅僅是風(fēng)變,成人編程教育的授課模式變輕,正逐漸成為一種趨勢。比如百詞斬母公司推出夜曲編程,面向零基礎(chǔ)學(xué)員提供Python編程基礎(chǔ)課和挑戰(zhàn)課,在線學(xué)習(xí)30天,每天20分鐘,完成課程后還可參加“百題斬”挑戰(zhàn);同樣以成人英語業(yè)務(wù)起家的扇貝近期推出的扇貝編程則采用交互式課堂的模式??梢灶A(yù)見,隨著越來越多的企業(yè)運用輕模式,風(fēng)變所在的成人編程教育賽道或?qū)⒃絹碓綋頂D。