韋曉亮：如何用SmartStudy撬動(dòng)在線(xiàn)學(xué)習(xí)？

       多知網(wǎng)2月17日消息，剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，圈內(nèi)不少朋友都在熱議一款新上線(xiàn)的產(chǎn)品：智課網(wǎng)（Smartstudy）。

       打開(kāi)智課網(wǎng)，你就能看到一些不太一樣的地方：除了創(chuàng)始人韋曉亮和翟少成外，樂(lè)靜、管衛(wèi)東、戚穎、黃瀚生、張馳新、黃新、梅晗…… “把這些人湊到一起，本身就需要很大的能量”。

       明星陣容、超高質(zhì)量的視頻課程固然能讓人眼前一亮，但如何圍繞關(guān)鍵詞Smart來(lái)組建整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，或許是更值得關(guān)心的問(wèn)題。

       智課網(wǎng)上線(xiàn)的第二天，多知網(wǎng)對(duì)話(huà)韋曉亮，其中內(nèi)容或許可以解答一些你的疑惑。

       面授班真正的“痛點(diǎn)”是什么？

       “痛點(diǎn)”這個(gè)詞在有些朋友眼里看來(lái)有點(diǎn)爛大街的意思，但用在這里恰如其分。

        對(duì)話(huà)開(kāi)始，韋曉亮先講了一個(gè)故事：

       “有個(gè)準(zhǔn)備出國(guó)的學(xué)生，叫Jack，報(bào)個(gè)培訓(xùn)班，時(shí)間、地點(diǎn)都是固定的很不方便。好不容易報(bào)上了，發(fā)現(xiàn)師資并沒(méi)有宣傳的那么好?！?/span>

       “這還不算，Jack左邊坐了個(gè)清華的，右邊坐了個(gè)北大的，水平?jīng)]法比，但大班里老師講的都是同一套課程。大家認(rèn)知能力不一樣，人家學(xué)的很輕松，但Jack很痛苦。”

       “有不懂的地方？沒(méi)人理。講完課老師第一時(shí)間就走了，不提供任何課外服務(wù)。這時(shí)候Jack聽(tīng)說(shuō)機(jī)構(gòu)里還有個(gè)性化的VIP服務(wù)。交了幾倍的學(xué)費(fèi)后，發(fā)現(xiàn)VIP依然不理想，原來(lái)的問(wèn)題都沒(méi)有解決?！?nbsp;

        這個(gè)典型案例里，不難看出多數(shù)學(xué)生都還沒(méi)有被滿(mǎn)足的核心訴求：優(yōu)質(zhì)師資（等于課程質(zhì)量）、個(gè)性化的課程設(shè)置、學(xué)習(xí)反饋和學(xué)習(xí)管理。

        “三分在教、三分在練、四分在管”，按照韋曉亮的邏輯，不僅教的過(guò)程要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，管（即學(xué)習(xí)過(guò)程的反饋）背后的個(gè)性化同樣重要。個(gè)性化不是形式上的一對(duì)一，而是針對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)體做出的差異化。具體到智課網(wǎng)，支撐這個(gè)差異化的，首先是切片式的課程內(nèi)容。

       “有些老師會(huì)問(wèn)學(xué)生Gmat聽(tīng)懂了沒(méi)，這是句廢話(huà)。學(xué)生得告訴他們，哪個(gè)點(diǎn)沒(méi)聽(tīng)懂，而這個(gè)的前提，是老師的課程首先是被分成點(diǎn)的”，韋曉亮介紹，線(xiàn)下老師經(jīng)常想怎么講就怎么講，但智課網(wǎng)的課程，是被切片化的——32門(mén)共500小時(shí)視頻課程，根據(jù)知識(shí)點(diǎn)切割成無(wú)數(shù)課程切片，每段15分鐘左右（人們保持注意力的有效時(shí)間是15分鐘）。學(xué)生選擇學(xué)習(xí)類(lèi)別（如雅思）后會(huì)看到一個(gè)知識(shí)樹(shù)，可選擇自己感興趣的切片去學(xué)習(xí)。這個(gè)過(guò)程中，切片實(shí)際起到了目錄檢索的作用，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)聽(tīng)課節(jié)奏的個(gè)性化。

       學(xué)只是第一步。在聽(tīng)課過(guò)程中，學(xué)生可在某一個(gè)切片上添加筆記或提問(wèn)，這些數(shù)據(jù)將被記錄到切片上的某個(gè)時(shí)間段，具體到某一秒。根據(jù)這些信息，系統(tǒng)自動(dòng)診斷他的問(wèn)題出在哪，推送智能的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這也就是第二個(gè)層次：基于切片的數(shù)據(jù)挖掘。

       課程切片，被韋曉亮稱(chēng)為在線(xiàn)學(xué)習(xí)中的“原子”，他們本來(lái)平淡無(wú)奇，是組成課程的微小單位。一旦給這些看似不起眼的“原子”們單獨(dú)打上標(biāo)簽，整個(gè)學(xué)習(xí)可能會(huì)變得不一樣。

       案例中另外“痛點(diǎn)”即學(xué)習(xí)反饋，智課網(wǎng)的解決方案，除了批改之外，還有逐題精講：目前提供7000個(gè)題目共4000小時(shí)的逐題精講，學(xué)生遇到不會(huì)的題目，可檢索講解。由于五大出國(guó)類(lèi)考試的題目高度標(biāo)準(zhǔn)化，習(xí)題講解可以解決大部分需求。

       錄播OUT？交互即時(shí)比課程即時(shí)更重要

       由于互動(dòng)性更好、成本更低，淘寶同學(xué)、多貝等平臺(tái)都在力推直播。最近幾天，韋被問(wèn)到的最多的問(wèn)題之一就是：是不是直播會(huì)比錄播更好？

       “在線(xiàn)教育團(tuán)隊(duì)必須研究教師行為”，韋舉例道，在YY上老師講課時(shí)有學(xué)生提問(wèn)，老師一定無(wú)視，等到課后解答和互動(dòng)。因?yàn)槿绻险n時(shí)解答，很容易打亂講課的節(jié)奏，這是非常忌諱的，而且（老師回答問(wèn)題）也沒(méi)有充分的準(zhǔn)備。

       “完美的在線(xiàn)教育，應(yīng)該是內(nèi)容非即時(shí)，但圍繞內(nèi)容的交互和服務(wù)是即時(shí)的”。具體一點(diǎn)，即高品質(zhì)的錄播課程，加上即時(shí)的在線(xiàn)答疑服務(wù)。據(jù)了解，目前智課網(wǎng)的答疑是通過(guò)授課專(zhuān)家（會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)）和專(zhuān)門(mén)的答疑團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的。

       下一步，更智能？

       智課網(wǎng)上線(xiàn)，連同極智批改形成的在線(xiàn)學(xué)習(xí)閉環(huán)，正好完成了大半年前韋曉亮所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品形態(tài)——當(dāng)時(shí)靠這個(gè)idea，他拿到了一千萬(wàn)元的天使投資。

       按照計(jì)劃，四月份智課網(wǎng)會(huì)推出新版本，如果說(shuō)這幾天上線(xiàn)的1.0圍繞的主題是Study，那么2.0就會(huì)圍繞如何更加Smart。

       1.0中已經(jīng)有一些Smart的元素，除了基于課程切片的內(nèi)容外，還有智能講義：智課網(wǎng)中所有的講義都有兩個(gè)版本，一個(gè)是傳統(tǒng)的PDF，支持打?。涣硪粋€(gè)是智能講義，學(xué)生可以把講義同步到平板或手機(jī)上，根據(jù)講義去聽(tīng)課、做筆記。下一個(gè)版本中，還將添加音頻筆記功能。

       2.0版本的新功能還包括智能提醒，學(xué)生會(huì)收到郵件、站內(nèi)、手機(jī)等多種方式的學(xué)習(xí)計(jì)劃的提醒。

       APP也將在2.0版本時(shí)推出。其中一項(xiàng)功能是用戶(hù)信息基于云同步——PC上一門(mén)課聽(tīng)到3分58秒，打開(kāi)手機(jī)，下一次就從3分58秒開(kāi)始。

       另外，課程質(zhì)量方面還會(huì)進(jìn)一步提高，增加有拍攝環(huán)境的課程——比如AP物理課，直接在實(shí)驗(yàn)室完成，老師現(xiàn)場(chǎng)演示實(shí)驗(yàn)，“不然講抽象的重力加速度，怎么聽(tīng)得懂？”

       智課第一天上線(xiàn)，700多注冊(cè)用戶(hù)，280多付費(fèi)，轉(zhuǎn)化率超過(guò)百分之三十。但其中多數(shù)為9元的學(xué)習(xí)大禮包，也有一些大額充值用戶(hù)。

       韋坦言，和極智批改正好相反，智課的產(chǎn)品設(shè)計(jì)很重，但后續(xù)的運(yùn)營(yíng)比較輕，接下來(lái)的半年時(shí)間，重心是推廣：線(xiàn)下方面，發(fā)展校園代理、校園俱樂(lè)部；線(xiàn)上方面，針對(duì)精準(zhǔn)學(xué)習(xí)人群，發(fā)放學(xué)習(xí)體驗(yàn)卡。

       預(yù)計(jì)今年收入2000萬(wàn) 不急下一輪融資

       現(xiàn)在韋曉亮和翟少成，分別負(fù)責(zé)智課網(wǎng)和極智批改網(wǎng)兩條業(yè)務(wù)線(xiàn)。

       據(jù)了解，智課網(wǎng)的平均課程開(kāi)發(fā)成本是每節(jié)（約10小時(shí)）50萬(wàn)元，加上極智批改，前期開(kāi)發(fā)一共投入接近800萬(wàn)。成本很高，好在早先上線(xiàn)的極智批改已經(jīng)有一些收入。

       極智批改網(wǎng)有To C和To B兩塊業(yè)務(wù)，其中To B的服務(wù)包括：高校英語(yǔ)教學(xué)管理、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)批改站點(diǎn)定制、留學(xué)機(jī)構(gòu)文書(shū)潤(rùn)色和學(xué)術(shù)論文團(tuán)體潤(rùn)色，其中前兩部分已有訂單：國(guó)內(nèi)某外國(guó)語(yǔ)大學(xué)委托極智批改，開(kāi)發(fā)批改平臺(tái)嵌入到校內(nèi)教學(xué)管理系統(tǒng)內(nèi)供師生使用，除了近400萬(wàn)的一次開(kāi)發(fā)費(fèi)用，另每年支付維護(hù)費(fèi)約40萬(wàn)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作主要是購(gòu)買(mǎi)批改卡，目前已有三家合作機(jī)構(gòu)，單筆約10~20萬(wàn)元。

        今年是創(chuàng)新伙伴上線(xiàn)后的第一個(gè)整年，韋曉亮表示今年一定有利潤(rùn)，對(duì)融資這些事并不著急。（多知網(wǎng) Andy）