素質(zhì)教育“戰(zhàn)疫”：小天鵝推出客廳里的藝術(shù)直播課

　　“最近誰不焦慮?。?/span>晚上睡不著，這幾天照鏡子突然發(fā)現(xiàn)眉毛不知怎么就白了一根，不多不少，就那么一根。”在日前接受采訪時，小天鵝創(chuàng)始人胡雪表示近期的確壓力倍增。難熬幾乎是當(dāng)前眾多線下教培機構(gòu)創(chuàng)始人的共識。

　　旁人不知道的是，這十幾天對胡雪來說，經(jīng)歷了大起大落的心態(tài)起伏。

　　疫情帶來的強烈危機感，迫使胡雪決定將團隊籌備一年，原計劃今年三月上線的七彩云在線藝術(shù)課堂C端項目提前上線，而這則要求一系列細節(jié)問題必須在上線前解決。“過年前我們開始籌備，開了三次會，大年三十晚上還留在南京的33個小伙伴還在不停工作、測試。”好不容易正式上線，卻又收到總部園區(qū)不得提前復(fù)工的一紙禁令，七彩云在線直播間無法啟用。情急之下，堅守在總部園區(qū)的幾位員工在只得連夜冒雨將精簡的直播設(shè)備搬離至主播老師家中繼續(xù)完成接下來的課程直播……

　　幾經(jīng)波折后，七彩云在線藝術(shù)課堂2月3日上線一小時就吸引了3000多學(xué)生在線學(xué)習(xí)，線上老師直播授課，親子共同參與。

　　早在兩年前，小天鵝已推出藝術(shù)雙師直播To B項目。取得一定成效后，團隊就已開始籌劃七彩云“藝術(shù)教育走進家庭”To C項目，瞄準千萬個家庭里的那塊電視屏幕。

　　當(dāng)疫情致使小天鵝線下合作校停課時，經(jīng)過慎重考慮，胡雪決定將七彩云To C項目提前上線。

　　提前上線的決定做得并不容易。對于一個有著2000多家線下直營校、加盟連鎖校及合作校的機構(gòu)創(chuàng)始人來說，此刻任何的決策，都有一個復(fù)雜的平衡過程：小天鵝“客廳戰(zhàn)略”的實施面臨一個迫切且現(xiàn)實的問題，即To C模式與To B模式的關(guān)系問題。

　　線上課程供給這種To B模式與眾多合作校形成的契約限制，是否會因為To C模式的出現(xiàn)而對合作伙伴造成傷害？如何處理好這兩種模式的并行關(guān)系？這是胡雪首先需要考慮的問題。

　　對此，面向B端合作伙伴，她提出了三個原則：“永遠不辜負B端合作伙伴；永遠不和合作伙伴爭奪生源；永遠把C端利益與B端合作伙伴綁定。”

　　基于這三個原則，小天鵝的“藝術(shù)教育進客廳戰(zhàn)略”做了如下運營設(shè)計：

　　一、生源來自B端合作伙伴，利益共享。

　　為打消合作伙伴的顧慮，該項目均覆蓋在B端合作校輻射范圍內(nèi)，小天鵝提供線上課程及招生策略支持，由B端合作校提供生源，學(xué)費采取五五分賬機制。

　　胡雪詳細闡釋了這套分賬機制對當(dāng)下線下藝術(shù)機構(gòu)的意義：“我們選用成品舞作為突破口，把當(dāng)下流行歌曲排成成品舞。比如用戶交1000塊錢，這1000元里，500元給機構(gòu)，500元給我們。這樣對我們和機構(gòu)來說，就算不賺錢，起碼也有現(xiàn)金流，至少對于緩解每個月的工資、房租、電費、水費等剛性支付成本是有積極意義的。”

　　二、為B端合作伙伴增加了客廳C端授課場景。

　　長期以來，藝術(shù)教育培訓(xùn)領(lǐng)域基于自身的獨特性，一直在探索家庭授課及練習(xí)場景，整個教培產(chǎn)業(yè)對直達C端的產(chǎn)品一直充滿渴望，在原有的B端教室授課場景基礎(chǔ)上，再疊加家庭端客廳授課場景，對藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)而言是最理想的。小天鵝通過自己的平臺系統(tǒng)和課程供給，為眾多線下藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)帶來了合作想象空間（降低成本、引流線下）。

　　三、構(gòu)建教室場景與客廳場景雙系列差異化課程體系，拓展B端業(yè)務(wù)線。

　　不同授課場景需要課程產(chǎn)品體系具備差異性和互補性，小天鵝以舞蹈和美術(shù)兩類課程為切入點，對兩種不同授課場景的課程產(chǎn)品做了清晰的定位。線下教室場景課程定位為“基礎(chǔ)性課程”，以傳授基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)技能為主要方向；而線上客廳場景課程定位為“作品性課程”，以教授“成品舞蹈”和“卷軸畫（多堂課分步完成整幅作品）”為主要方向，并具有親子和展示功能，適合客廳家庭環(huán)境氛圍。

　　兩個授課場景，兩個課程體系，既各有側(cè)重，又互為補充，線下線上融合，互為引流。教學(xué)效果提升，運營成本降低，業(yè)務(wù)線得到拓展。

　　在政策規(guī)范教培產(chǎn)業(yè)的宏觀背景下，藝術(shù)教育培訓(xùn)同樣面臨規(guī)范、升級、創(chuàng)新的機遇和挑戰(zhàn)，嚴峻疫情下漫長的停課周期更是雪上加霜。

　　2000余家合作校、5萬名在線學(xué)員，短短幾天內(nèi)得到驗證的成績也在說明這個新生項目的前景頗具想象力。

　　胡雪認為，從長遠來看，“捕獲C端”是一個必然趨勢，藝術(shù)教學(xué)進入客廳是必然，客廳里的大屏也可視為藝術(shù)教育培訓(xùn)行業(yè)的夢想之屏。

　　據(jù)胡雪透露，目前，七彩云在線藝術(shù)課堂已經(jīng)和蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作，蘇寧易購旗下PP視頻、蘇寧直播、PP體育、龍珠直播已經(jīng)引入七彩云在線藝術(shù)課堂。

　　疫情的影響仍在持續(xù)，但小天鵝憑借著較早布局了在線產(chǎn)品，“黑天鵝”來臨時又借力合作方，在胡雪看來：“困難能夠錘煉天鵝人的筋骨。”