技能培訓(xùn)公司Udemy推出生成式AI平臺(tái)，CEO：2023是變革的一年

　　美東時(shí)間2月14日，在線技能市場(chǎng)和學(xué)習(xí)平臺(tái)Udemy(NASDAQ:UDMY)公布了截至 2023 年12月31日的三個(gè)月和全年的業(yè)績(jī)情況，隨后舉行了分析師財(cái)報(bào)電話會(huì)議。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)，Udemy2023年第四季度總收入為1.895億美元，同比增長(zhǎng) 15%。Udemy營(yíng)收來(lái)自企業(yè)客戶業(yè)務(wù)(Udemy Business)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)。受全球向技能型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以及對(duì)生成式AI專業(yè)技能的需求推動(dòng)，Udemy企業(yè)客戶業(yè)務(wù)(Udemy Business)2023年全年收入同比增長(zhǎng) 34%。

　　到2023年，平臺(tái)將凈新增1000萬(wàn)學(xué)習(xí)者和超過(guò)1800個(gè)企業(yè)客戶。此外，Udemy董事會(huì)批準(zhǔn)高達(dá) 1 億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃。

　　過(guò)去一年，Udemy推出了全面的生成式人工智能平臺(tái)，該平臺(tái)包括Udemy AI學(xué)習(xí)助手，Udemy AI技能映射以及為內(nèi)容創(chuàng)作者/教師提供的一些新增強(qiáng)功能，例如通用AI輔助問(wèn)答功能。這將支持個(gè)性化學(xué)習(xí)和加強(qiáng)技能發(fā)展。

　　Udemy總裁兼首席執(zhí)行官Greg Brown表示：“隨著我們執(zhí)行所有戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)，Udemy 在第四季度和 2023 年全年取得了穩(wěn)健的業(yè)績(jī)，超出了預(yù)期。世界各地的公司正在與我們合作，支持他們轉(zhuǎn)型為以技能為基礎(chǔ)的組織，并跟上技術(shù)進(jìn)步的步伐，例如生成式人工智能。到2023年，用戶在Udemy平臺(tái)上的學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)130億分鐘。為了提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率，我們提前實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)全年的正EBITDA。盡管充滿挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境帶來(lái)了一些短期阻力，但我們對(duì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)仍一如既往地持積極態(tài)度。”

　　Greg Brown在財(cái)報(bào)會(huì)中提到：“2023年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是變革的一年，我們?yōu)槲覀儗?shí)現(xiàn)的里程碑感到自豪，我們相信這個(gè)領(lǐng)域的長(zhǎng)期增長(zhǎng)機(jī)會(huì)具有重要意義。”

　　Brown 總結(jié)道：“最后，我們的股票回購(gòu)計(jì)劃突顯了我們的董事會(huì)和管理團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的戰(zhàn)略和Udemy 的未來(lái)的信心，并強(qiáng)化了我們?yōu)?Udemy 股東帶來(lái)回報(bào)的承諾。”

　　01

　　業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)情況：推出全面的生成式AI平臺(tái)

　　2023 年，Udemy平臺(tái)獲得了1000萬(wàn)新學(xué)習(xí)者和超過(guò)1800名凈新企業(yè)客戶，截至年底，總數(shù)分別達(dá)到6900萬(wàn)和15726名。

　　增加了與全球 Udemy Business 客戶的新關(guān)系或擴(kuò)大了現(xiàn)有關(guān)系，包括 Airbus SE(法國(guó))、Banco de Costa Rica(哥斯達(dá)黎加)、加拿大稅務(wù)局(加拿大)、Hewlett Packard Enterprise Globalsoft Pvt Ltd.(印度)、Johnson Controls (美國(guó))、萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)(美國(guó))、Mercado Libre(烏拉圭)、Nutanix, Inc.(美國(guó))、Shoprite Holdings Ltd.(南非)、德州儀器公司(美國(guó))、Ulta Beauty(美國(guó))和 Williams-索諾瑪(美國(guó))。

　　Udemy Business 繼續(xù)在亞太地區(qū)擴(kuò)張，通過(guò)戰(zhàn)略經(jīng)銷商伙伴關(guān)系贏得新客戶并擴(kuò)大規(guī)模，其中包括本田汽車有限公司(日本)、韓國(guó)科學(xué)技術(shù)院(韓國(guó))、神鋼建機(jī)有限公司(日本)、韓國(guó)Air(韓國(guó))、NCSOFT Corporation(韓國(guó))、Shein(新加坡)、SK mySUNI(韓國(guó))和 Trend Micro Inc.(日本)。

　　與邁凱倫賽車建立多年合作伙伴關(guān)系 ，成為其官方學(xué)習(xí)和技能合作伙伴，其中包括邁凱倫一級(jí)方程式車隊(duì)、Arrow McLaren IndyCar 車隊(duì)、NEOM 邁凱倫 Formula E 車隊(duì)和 NEOM 邁凱倫 Extreme E 車隊(duì)。

　　與數(shù)字工作流程平臺(tái)ServiceNow合作，將超過(guò) 75 門(mén) Udemy 的“電力技能”課程集成到 ServiceNow 的“Now Learning”平臺(tái)中，以補(bǔ)充現(xiàn)有的技術(shù)培訓(xùn)。

　　Udemy推出全面的生成式智能技能平臺(tái)，該平臺(tái)包括Udemy AI學(xué)習(xí)助手，Udemy AI技能映射以及為內(nèi)容創(chuàng)作者/教師提供的一些新增強(qiáng)功能，例如通用AI輔助問(wèn)答功能。

　　1、Udemy AI學(xué)習(xí)助手

　　該助手專注于幫助學(xué)習(xí)者在Udemy平臺(tái)中更高效地學(xué)習(xí)，將采取多方面的方法來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)：

　　1)幫助學(xué)習(xí)者在開(kāi)始之前從平臺(tái)上的數(shù)千門(mén)課程中找到適合他們的內(nèi)容。Udemy AI 學(xué)習(xí)助手的目標(biāo)是根據(jù)學(xué)習(xí)者搜索詞和聊天中捕獲的期望目標(biāo)從而推薦最相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)習(xí)者可以使用自然語(yǔ)言表達(dá)他們的需求，Udemy AI 學(xué)習(xí)助手將識(shí)別最適合所需技能的內(nèi)容。

　　2)總結(jié)課程內(nèi)容，以便于理解和回憶，從而加速學(xué)習(xí)。

　　3)通過(guò)基于聊天的智能助手提供個(gè)性化反饋，以加快學(xué)習(xí)、理解和學(xué)科掌握。當(dāng)學(xué)習(xí)者提出與課程內(nèi)容相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，Udemy AI 學(xué)習(xí)助手可以提供簡(jiǎn)潔的答復(fù)以及相關(guān)講座的鏈接，以提供建設(shè)性指導(dǎo)。

　　2、Udemy AI 技能映射工具

　　在以往，用戶了解哪些技能將推動(dòng)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)成果，以及隨后哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容與這些技能相對(duì)應(yīng)，以提高內(nèi)部人才的技能，可能是一項(xiàng)困難、手動(dòng)且耗時(shí)的挑戰(zhàn)。而Udemy AI 技能映射工具將幫助任何組織輕松過(guò)渡到基于技能的方法，減少將松散定義的高級(jí)需求轉(zhuǎn)換為所需技能的詳細(xì)列表所需的精力和時(shí)間。

　　3、為內(nèi)容創(chuàng)作者/教師提供的一些生成式AI工具包

　　該工具包實(shí)現(xiàn)了教師自動(dòng)化QA，此前，許多教師花費(fèi)數(shù)小時(shí)回答問(wèn)題，而今天，系統(tǒng)可以在幾秒鐘內(nèi)回答這些問(wèn)題，然后人類教師驗(yàn)證答案。Udemy認(rèn)為，現(xiàn)在只是一個(gè)開(kāi)始，但足以讓人興奮。

　　2023年，Udemy重新設(shè)計(jì)了Udemy.com主頁(yè)，以更好地將Udemy定位為面向組織和專業(yè)人士的技能開(kāi)發(fā)解決方案。

　　推出了一個(gè)新功能，允許Udemy Business學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)、導(dǎo)入和分享從他們的帳戶獲得的徽章到他們的內(nèi)部公司渠道和社交媒體。

　　被選為2024 年 G2 最佳軟件獎(jiǎng)得主，在教育產(chǎn)品類別中排名第 4。

　　02

　　2023年Q4企業(yè)客戶業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)27%

　　2023年Q4總收入同比增長(zhǎng) 15%，達(dá)到 1.895 億美元，超出 Udemy 本季度指導(dǎo)范圍的上限約 300 萬(wàn)美元。收入增長(zhǎng)包括外匯匯率同比變化帶來(lái)的1個(gè)百分點(diǎn)的負(fù)面影響。

　　2023年Q4企業(yè)客戶業(yè)務(wù)(即 Udemy Business)收入同比增長(zhǎng) 27%，達(dá)到 1.147 億美元，其中包括匯率同比變化 2 個(gè)百分點(diǎn)的負(fù)面影響。

　　2023年Q4企業(yè)客戶業(yè)務(wù)年度經(jīng)常性收入 (ARR) 同比增長(zhǎng) 25%，達(dá)到 4.66 億美元。

　　2023年Q4消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)持平，其中外匯匯率同比變化帶來(lái)的負(fù)面影響不到一個(gè)百分點(diǎn)，為7490萬(wàn)美元。

　　截至2023年Q4末，現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、限制性現(xiàn)金和有價(jià)證券總額為4.809億美元。

　　03

　　回購(gòu)最多1億美元的普通股

　　Udemy 董事會(huì)已批準(zhǔn)其首個(gè)股票回購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)該計(jì)劃，公司被授權(quán)回購(gòu)最多 1 億美元的 Udemy 普通股。

　　Udemy該公司為企業(yè)等客戶提供在線課程以改變組織能力，給消費(fèi)者提供在線課程提高個(gè)人的技能，從而改變生活。Udemy總部位于美國(guó)舊金山，在安卡拉、土耳其伊斯坦布爾、德克薩斯州奧斯汀、科羅拉多州丹佛市、愛(ài)爾蘭都柏林、澳大利亞墨爾本和印度新德里都設(shè)有中心。

　　Udemy平臺(tái)擁有數(shù)十種語(yǔ)言的數(shù)千門(mén)課程，數(shù)百萬(wàn)人在 Udemy 平臺(tái)上向現(xiàn)實(shí)世界的專家學(xué)習(xí)編程、數(shù)據(jù)科學(xué)以及領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程。Udemy Business 為企業(yè)雇主提供服務(wù)，為企業(yè)員工提供按需學(xué)習(xí)、為技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供沉浸式學(xué)習(xí)以及為領(lǐng)導(dǎo)者等提供學(xué)習(xí)服務(wù)。

　　可以看到，以Udemy、Cousera等為代表的在線技能學(xué)習(xí)平臺(tái)都在積極擁抱生成式AI，他們一方面推出生成式AI課程，一方面推出生成式AI工具，他們堅(jiān)信，人工智能將顛覆當(dāng)前的勞動(dòng)模式，但它帶來(lái)新類型的工作機(jī)會(huì)。