【反思】同樣做網(wǎng)校，為什么我們沒有邢帥教育發(fā)展快？

       在線語言培訓，無疑是在線教育領域的重頭戲。但目前運作狀況和發(fā)展前景都不容樂觀，叫好不叫座，什么原因？

 

       以我自己為例，我的強者英語國際網(wǎng)校，起步時間與邢帥學院差不多——都是2008年，都算中國最早期的網(wǎng)絡教育機構(gòu)。假如按業(yè)界定義2014年為“中國網(wǎng)絡教育元年”，那么我們都是從“史前的蠻荒時期”過來的。

 

       但人家現(xiàn)在發(fā)展到學員5萬多人，我的學生同時在冊的500人還沒達到。

 

       差距，那么刺眼地擺在那里。

 

       什么原因？固然，邢帥得到幾次大規(guī)模融資，有錢了，發(fā)展得更容易了——但這不是理由。要看到人家在得到融資之前的規(guī)模就比90%的在線語言培訓機構(gòu)大N多倍了——人家是做大了才得到融資，而不是有了融資才做大。

我先把在線語言培訓機構(gòu)的數(shù)據(jù)泡沫擠擠再深談。

 

       目前，確實有幾個在線語言培訓機構(gòu)在大規(guī)模實現(xiàn)盈利,如:新東方在線等。但這屈指可數(shù)的盈利的機構(gòu)，應該是70%依托了其自身的網(wǎng)下資源（含其校名的無形資產(chǎn)和學生資源）。沒這個“根”，僅憑以網(wǎng)絡對網(wǎng)絡的宣傳，估計這幾個機構(gòu)也不會盈利，甚至虧本。

 

       “生于網(wǎng)絡、發(fā)展于網(wǎng)絡”且大規(guī)模盈利的語言培訓機構(gòu)，除了滬江網(wǎng)，目前還真沒聽說幾個。還得插入一句，滬江網(wǎng)并不是做培訓起家的。

 

       眾多語言培訓起家的網(wǎng)校，沒有盈利，或者，只是微利、小利。與邢帥對比，相形見絀。

 

       什么原因？

 

 

       以我們強者英語網(wǎng)校為例，已經(jīng)做到了幾乎每個同學都滿意，所以才帶動身邊人來學習，本網(wǎng)校才得以發(fā)展。這點，讓我面對網(wǎng)下所謂的名牌大機構(gòu)時，充滿自信——我們很多學生從那里轉(zhuǎn)來。此外，我也看到，很多頂級資質(zhì)的老師們——比如在某網(wǎng)下大機構(gòu)做過頂級名師的、在國家級大會做過N多次同聲傳譯的兼有多年教育經(jīng)驗的海歸們的網(wǎng)上教學經(jīng)營，也沒好到哪里去，很多比我們還差。

 

 

      除了上課，我們承諾也做到了：同學們可以課下隨時咨詢，幾乎隨問隨答——網(wǎng)上或手機。邢帥那里也不過如此。比那里更好的是，我們還主動找學生、叮囑其進展，解答其困惑——從知識困惑到心理困惑。還能讓教育者們怎樣？再做就過分了，變成“擾民”了。

 

 

       邢帥那里確實從低價起步的——每小時只有10元。

 

       但低價并不是“法寶”。免費的都未必有人來，何況低價？說個實例：本網(wǎng)校在08年的時候，每月才收學生30元人民幣！學生每月付出這30元卻可以得到15次互動課、15次作業(yè)批改和不計時間的課后答疑。幾乎每天只需付出1元錢！這樣的優(yōu)勢，我在潛在客戶那里宣傳很久也是應者了了，連免費試聽都不來。

 

       即便現(xiàn)在我們的價格每月350元也不高（一次交清且保證中間不退款則是300元/每月），每天都有上課或批改的服務。此價格攤到每天不過10元而已。 同樣的服務，在網(wǎng)下那些大機構(gòu)里總價格得2萬到3萬，攤到每天得50元以上，很多學生學得還是一塌糊涂、甚至輟學。

 

 

       qq群、qq郵箱、論壇、微博、微信、飛信等等可用地方，都曾密集發(fā)過廣告。但基本沒大反應。別說我沒有好的“送達率”。像qq郵箱、手機飛信，那是到個人手里的，情況也沒好到哪里去。

 

       從這些經(jīng)驗看，我想就算有投行讓我燒錢，在門戶網(wǎng)站那里發(fā)，估計也不會理想。所以，也沒去找人要那個錢。要想成功營銷還得另辟蹊徑。

 

        那么，為何人家邢帥做起來了？

 

       我認為，在教學質(zhì)量和服務質(zhì)量這些無差別的核心因素之外，邢帥的行業(yè)是短周期的，而語言培訓是長周期的——這是重大區(qū)別。那些photoshop之類的技術，確實可以在個把月搞定，若學上半年，那么對比一般人，基本就是高手了。這樣的純技術學習，對心理力量的依賴是很少的。語言學習就不一樣了。

 

       以英語為例，純零基礎的，連續(xù)學半年，才會變得有用，才會掌握吃穿住行這些“生存英語”。這半年內(nèi)，還必須連續(xù)不斷且方法正確地每天扎實練習2至3小時。此后，若想“登堂入室”——達到生活英語隨便說的地步，至少還得一年?？墒?，人類性格之易懈怠，乃是天性。就以鍛煉身體為例，有幾個連續(xù)做到1月以上早起了？且不必討論一年以上的。英語學習的成功秘訣之一就是“連續(xù)不斷”和“每日定量”。“連續(xù)不斷”，依賴的是心理力量。“每日定量”——達到3小時左右，也是依賴心理力量。

 

       這點，極大程度加大了英語教學的難度。老師們不但要解決知識難點，還得督導和激勵學生。如與醉人夜行，不但要給其照亮，還得扶其走路。（教高起點的短期培訓情況會有差別，如雅思培訓之類，心力方面就不必操心很多。）

 

       很多英語培訓者們，面對此情況，于是“隨波逐流、投其所好”，只辦半期班、只教發(fā)音、教如何讀課文，會讀就算完了。但會讀有多大用處？只是“輸入”而已，最關鍵的是要“輸出”，會表達和交流。課程結(jié)束后，若學生感覺還不會“用”英語，那么，可想而知怎么會高評學校。人家邢帥那里，學完的東西，是可以直觀的、立竿見影用出來的、甚至直接為學生帶來工作的改變！這樣，不管是學生口碑自動傳播，還是學校主動去宣傳，難度都比英語機構(gòu)容易很多。甚至其優(yōu)秀師資都可自我繁殖——學幾個月就可以做老師再教同樣的東西。英語機構(gòu)這么干早死掉了。

 

      英語培訓的好老師、好機構(gòu)當然有很多，但口碑相傳的范圍也很有限。說個真實的笑話：有個學生，曾經(jīng)很早就在我的qq好友里觀察我的網(wǎng)校。從每月學費30元開始，就在觀望，直到三年過去了，學費漲到每月300 的時候，他才放心，決定付費報名。

 

       總而言之，經(jīng)過長期的挫折、反思、總結(jié)、對比，我發(fā)現(xiàn)，在線教育的營銷是“長期的斗爭”、是社會大眾思想和習慣方式的緩慢改變的過程。

 

       人性之墮，常常超出我們的感受。

 

       早開的春花，無法改變氣候，只能在孤寒中等待陽光明媚的春天——好在這個春天一定會來。

 

 

       人類是在遭受了非常慘痛的損失之后才突然意識到洗手的重要性的。19世紀的歐洲，產(chǎn)婦的死亡率非常高，近十分之一的產(chǎn)婦會死于分娩和分娩后的感染。那是因為接產(chǎn)的醫(yī)生都不洗手——那時的民眾都認為“紳士”們的手是很干凈的。盡管匈牙利籍產(chǎn)科大夫伊格納茲•賽默維斯通過試驗證明醫(yī)生不洗手的危害，可是如此清晰、正確的論斷，同事們、親友們還是不愿意相信、也不接受。這樣的情況，直到10幾年后才改變。

 

       （作者系強者英語國際網(wǎng)校校長，本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“九宮八卦”）