全球疫情蔓延，美國(guó)業(yè)務(wù)遭三連擊，留學(xué)行業(yè)何去何從？

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　文|王敏

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　　3月17日凌晨，CB（collegeboard）官網(wǎng)發(fā)布通知，取消5月2日的SAT（美國(guó)高考）考試和3月的SAT補(bǔ)考。這并不是疫情以來(lái)CB第一次調(diào)整SAT考試時(shí)間。疫情之下，無(wú)數(shù)留學(xué)生的申請(qǐng)和備考計(jì)劃受到了影響。

　　“中國(guó)戰(zhàn)‘疫’進(jìn)入掃尾階段，而中國(guó)外的第二戰(zhàn)場(chǎng)才剛剛正式打開(kāi)?！睆?fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏3月12日在“華山感染”公眾號(hào)發(fā)文表示。

　　截至北京時(shí)間3月19日7時(shí)，意大利累計(jì)確診感染新冠病毒總?cè)藬?shù)為35713例；伊朗累計(jì)確診17361例；西班牙累計(jì)確診14769例；德國(guó)累計(jì)確診12327例；美國(guó)累計(jì)新冠肺炎確診病例9197例。

　　疫情的蔓延，也使得全球教育行業(yè)都深受影響。據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織官網(wǎng)3月13日發(fā)布數(shù)據(jù)，全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4.21億孩子和年輕人讀書(shū)受到新冠肺炎疫情影響，其中學(xué)前到高中為3.545億，高等教育為6688萬(wàn)。

　　“這個(gè)冬天會(huì)格外冷?！币晃毁Y深留學(xué)行業(yè)從業(yè)者評(píng)價(jià)。

　　當(dāng)前，海外疫情從最開(kāi)始的韓國(guó)、日本、泰國(guó)等國(guó)開(kāi)始，蔓延至伊朗、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭到如今，意大利已經(jīng)成為海外最大疫區(qū)。

　　隨著疫情的爆發(fā)，多個(gè)國(guó)家進(jìn)行出入境管制。大部分日韓留學(xué)生，疫情爆發(fā)時(shí)春季學(xué)期還沒(méi)有入學(xué)。美國(guó)發(fā)布旅行禁令時(shí)，一些較晚開(kāi)學(xué)的學(xué)校，其入學(xué)率便受到了影響。一位資深留學(xué)行業(yè)人士判斷，從當(dāng)前的疫情來(lái)看，澳大利亞、新加坡2月份開(kāi)學(xué)應(yīng)該有大半學(xué)生延遲入學(xué)。

　　為了防控疫情，2、3月份的雅思、托福考試相繼取消，3月和5月的SAT考試也被取消，此外，部分國(guó)家的大使館和領(lǐng)事館也已暫停常規(guī)簽證服務(wù)。

　　上述行業(yè)人士預(yù)計(jì)，受雅思取消和疫情影響，英國(guó)秋季入學(xué)會(huì)有部分學(xué)生延遲，有將近三成學(xué)生延遲到春季或者明年。美國(guó)秋季入學(xué)的學(xué)生數(shù)量也會(huì)受到影響，但要到四五月份交學(xué)費(fèi)押金時(shí)再判斷。

　　除了對(duì)入學(xué)的影響外，這次疫情還在更深的層面影響著準(zhǔn)留學(xué)生家庭。

　　“家長(zhǎng)群都在討論這種問(wèn)題，問(wèn)各種未來(lái)情況，要不要做Plan B。”和創(chuàng)留學(xué)創(chuàng)始人曹賢水提到。

　　從目前的情況而言，疫情動(dòng)搖了無(wú)數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)的信心，讓很多學(xué)生和家長(zhǎng)會(huì)變得恐慌。在危險(xiǎn)的動(dòng)亂時(shí)刻，大多數(shù)家長(zhǎng)的選擇必然是傾向于讓孩子留在國(guó)內(nèi)。

　　過(guò)去，美國(guó)是中國(guó)第一大留學(xué)目的國(guó)，經(jīng)歷過(guò)這次疫情，一些家庭赴美留學(xué)的心態(tài)在發(fā)生變化。

　　事實(shí)上，近年來(lái)，中國(guó)留學(xué)生赴美留學(xué)的趨勢(shì)已經(jīng)有了一些變化。根據(jù)2019美國(guó)開(kāi)放門(mén)戶(hù)報(bào)告，中國(guó)已經(jīng)連續(xù)第十年成為美國(guó)最大的國(guó)際學(xué)生來(lái)源國(guó)，中國(guó)留學(xué)生數(shù)量約36.95萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)1.7%，中國(guó)學(xué)生留美數(shù)量依然處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，但增速明顯放緩。

　　在此次疫情爆發(fā)之前，2019年6月，教育部曾發(fā)布1號(hào)留學(xué)預(yù)警，教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前中美經(jīng)貿(mào)摩擦背景下，兩國(guó)教育交流合作形式日趨復(fù)雜，美國(guó)國(guó)會(huì)和聯(lián)邦政府部門(mén)將部分正常中美教育交流合作活動(dòng)政治化，使中美教育交流合作遭遇寒流，很多學(xué)生選擇多國(guó)聯(lián)申。

　　經(jīng)濟(jì)上的貿(mào)易摩擦，加上兩國(guó)關(guān)系的不確定性，給家長(zhǎng)和學(xué)生帶來(lái)了不安全感。

　　此外，對(duì)比疫情爆發(fā)后的反應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)方案，中國(guó)較早地控制住了疫情的傳播，這也引起了國(guó)人強(qiáng)烈的民族自豪感，對(duì)于留學(xué)海外的興趣或有所降低。

　　“1號(hào)留學(xué)預(yù)警，國(guó)內(nèi)第一波新冠疫情、全球第二波疫情，抗擊疫情過(guò)程中民族主義情緒的增強(qiáng)，由此留學(xué)意愿有所動(dòng)搖。三連擊，給赴美留學(xué)帶來(lái)了巨大的壓力。”曹賢水向多知網(wǎng)分析。

　　美國(guó)之外，另一主流留學(xué)目的地國(guó)英國(guó)針對(duì)疫情實(shí)施的“群體免疫”策略效果還有待觀望，這也使得一些家庭開(kāi)始對(duì)英國(guó)持觀望狀態(tài)。

　　不過(guò)，留學(xué)行業(yè)資深人士半根筷子認(rèn)為：“出國(guó)留學(xué)是硬需求，很難被完全抑制，只是選擇哪里作為出口可能會(huì)有所變化。除了美國(guó)、英國(guó)之外，可能部分學(xué)生會(huì)分流去新加坡、澳洲、加拿大。”

　　事實(shí)上，這次疫情對(duì)于國(guó)內(nèi)留學(xué)市場(chǎng)的影響在全球化疫情蔓延之前就已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。

　　環(huán)球教育總裁賴(lài)寒此前接受多知網(wǎng)采訪時(shí)提到，環(huán)球所有課程、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)全部轉(zhuǎn)為在線(xiàn)，2月招新同比去年下降了十幾個(gè)點(diǎn)。另一頭部留學(xué)考培品牌疫情期間業(yè)績(jī)下滑30%左右。

　　一家中型留學(xué)語(yǔ)培機(jī)構(gòu)對(duì)多知網(wǎng)說(shuō)，隨著家長(zhǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展的認(rèn)可度提升，留學(xué)增速放緩。而疫情加速了這一趨勢(shì)。

　　在其業(yè)務(wù)構(gòu)成中，少兒英語(yǔ)營(yíng)收占比四成，留學(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)占比六成。對(duì)方認(rèn)為，未來(lái)留學(xué)語(yǔ)言培訓(xùn)占比將降至四成以下。

　　“這次疫情或許會(huì)大大加速留學(xué)市場(chǎng)的大象和螞蟻共存的狀況，中間的公司可能會(huì)舉步維艱。”半根筷子表示，“對(duì)于大多數(shù)留學(xué)機(jī)構(gòu)而言，暑假是個(gè)生死線(xiàn)。”

　　他解釋道，暑期是傳統(tǒng)留學(xué)行業(yè)的大旺季，7、8、9三個(gè)月的收入最高能夠占全年50%的營(yíng)收。所以，如果到了旺季留學(xué)機(jī)構(gòu)還是沒(méi)有緩和的話(huà)，企業(yè)的生存問(wèn)題便會(huì)暴露出來(lái)，到那時(shí)，留學(xué)行業(yè)發(fā)展情況便會(huì)出現(xiàn)定論。

　　這次疫情給過(guò)國(guó)內(nèi)留學(xué)市場(chǎng)造成打擊的同時(shí)，海外留學(xué)市場(chǎng)同樣未能幸免。

　　據(jù)波士頓環(huán)球報(bào)道，由于雅思、托福等考試的取消，美國(guó)許多機(jī)構(gòu)也越來(lái)越擔(dān)心，由于中國(guó)部分地區(qū)幾乎處于封鎖狀態(tài)，準(zhǔn)備今年秋季赴美的中國(guó)學(xué)生可能會(huì)減少。美國(guó)的學(xué)院和大學(xué)目前正處于招生周期當(dāng)中，要盡快鎖定下一學(xué)年的學(xué)生，但是還缺少一些學(xué)生的語(yǔ)言成績(jī)。

　　一位幫助美國(guó)大學(xué)尋找國(guó)際學(xué)生的工作人員接受波士頓環(huán)球報(bào)采訪時(shí)提到，最近中國(guó)咨詢(xún)留學(xué)的學(xué)生減少了，并且可以預(yù)期出國(guó)留學(xué)的人數(shù)有所下降。

　　波士頓地區(qū)一家?guī)椭鷻C(jī)構(gòu)打造國(guó)際品牌的營(yíng)銷(xiāo)公司International Education Advantage首席執(zhí)行官Ben Waxman預(yù)計(jì)，今年秋季，美國(guó)大學(xué)的國(guó)際學(xué)生入學(xué)人數(shù)將有所下降，如果中國(guó)的隔離再持續(xù)幾個(gè)月，病毒在全球范圍內(nèi)進(jìn)一步蔓延，它們可能會(huì)遭受更嚴(yán)重的財(cái)務(wù)打擊。

　　Shorelight Education聯(lián)合創(chuàng)始人湯姆?德雷特勒也提到：“沒(méi)有應(yīng)急計(jì)劃的大學(xué)很容易受到財(cái)政打擊。國(guó)際學(xué)生每年在美國(guó)花費(fèi)430億美元，其中一半以上是學(xué)費(fèi)，因此經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很大?！?/span>

　　文中前述行業(yè)人士分析：因?yàn)橐咔榈脑颍蠹覍?lái)對(duì)留學(xué)的態(tài)度和熱情是很難控制的，但在留學(xué)大的趨勢(shì)不變的情況下，留學(xué)行業(yè)的發(fā)展有兩個(gè)地方是可以關(guān)注的。

　　第一是全流程服務(wù)的在線(xiàn)化，即留學(xué)機(jī)構(gòu)從吸引客戶(hù)到交易，所有服務(wù)能不能在線(xiàn)，能否流程更順，效率更高，其中主要體現(xiàn)在獲客層面。K12一直在嘗試的短視頻獲客，對(duì)于留學(xué)賽道而言匹配度較低，留學(xué)行業(yè)的客單價(jià)高，很難適應(yīng)K12做漏斗的方式，所以，社群對(duì)于留學(xué)公司來(lái)說(shuō)，難度不小，但是是一個(gè)方式。

　　第二是留學(xué)機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的豐富和多樣性。除了留學(xué)產(chǎn)品外，企業(yè)是否還有其他的產(chǎn)品可以讓客戶(hù)在不確定的環(huán)境下還能繼續(xù)提升自己的方式，也就是說(shuō)，留學(xué)公司產(chǎn)品的多元化和豐富性面臨考驗(yàn)。

　　全球疫情還在蔓延，究竟將會(huì)產(chǎn)生多大的影響還不能蓋棺定論。有觀點(diǎn)認(rèn)為，未來(lái)1個(gè)月，全球疫情的控制情況可以基本看出來(lái)。但是對(duì)留學(xué)行業(yè)的影響，或?qū)⒊掷m(xù)到明年。（多知網(wǎng) 王敏）