馳聲科技林遠(yuǎn)東：評(píng)測(cè)將推動(dòng)語(yǔ)言培訓(xùn)將走向人機(jī)交互

　　多知網(wǎng)3月30日消息，無(wú)論是不是再教育行業(yè)，你一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些名字：新東方、環(huán)球雅思、外研社、51Talk……但“馳聲科技”這個(gè)名字，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，還是陌生的。其實(shí)，馳聲科技，是站在這些知名公司背后，為他們提供語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)的公司。有了語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)，學(xué)生對(duì)著電腦說(shuō)英語(yǔ)，并得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)的場(chǎng)景才能得以實(shí)現(xiàn)。

　　多知網(wǎng)采訪了馳聲科技CEO林遠(yuǎn)東，他闡述了語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用及未來(lái)發(fā)展方向。

　  一個(gè)工科生的教育夢(mèng)想——基于教育的語(yǔ)言技術(shù)公司

　　其實(shí)，從介紹上看，馳聲科技是一個(gè)年輕的公司，2014年5月成立，公司的前身是思必馳口語(yǔ)事業(yè)部。

　　最初，在劍橋教書(shū)的時(shí)候，林遠(yuǎn)東做了一個(gè)叫做Speachi的口語(yǔ)作業(yè)系統(tǒng)，這個(gè)是針對(duì)發(fā)音系統(tǒng)評(píng)測(cè)和與學(xué)生互動(dòng)的軟件，思必馳來(lái)源于就是Speachi的發(fā)音。后來(lái)，演變到Audio course plus，再到后來(lái)的AI-Chinese，這是林遠(yuǎn)東想的是能夠幫助老師在教育上做一些事情，不僅可以降低老師的工作量，同時(shí)，也能夠提高教學(xué)的效率。

　　那時(shí)的林遠(yuǎn)東和他的團(tuán)隊(duì)在推廣上的思路類似現(xiàn)在的一起作業(yè)網(wǎng)，主要是想通過(guò)和學(xué)校的合作，將產(chǎn)品推廣鋪開(kāi)。但是，那時(shí)他們經(jīng)歷了一個(gè)艱難的長(zhǎng)期過(guò)程。因?yàn)獒槍?duì)學(xué)校的銷(xiāo)售通常周期很長(zhǎng)，加上學(xué)校使用和等學(xué)校預(yù)算到位的時(shí)間，已經(jīng)過(guò)去了一、兩年。同時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)，在對(duì)外漢語(yǔ)這個(gè)市場(chǎng)上，英國(guó)只有50個(gè)學(xué)校在開(kāi)這個(gè)課，市場(chǎng)并沒(méi)有想象中大。

　　到2010年，公司戰(zhàn)略調(diào)整，林遠(yuǎn)東決定專注做擅長(zhǎng)的語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)，因?yàn)樽霎a(chǎn)品涉及的面比較廣，不僅有內(nèi)容還要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使得公司對(duì)于語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)本身關(guān)注不足。至此，思必馳確定定位是要做語(yǔ)音技術(shù)公司。

　　之后，思必馳賣(mài)掉對(duì)外漢語(yǔ)的部分，轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)做語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)的授權(quán)，不再直接做產(chǎn)品，而是希望To C的公司做內(nèi)容，和英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)方面的事情。

　　2011年，思必馳正式轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)，并靠新東方的一單，敲開(kāi)語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)大門(mén)，但其中經(jīng)歷的過(guò)程，卻并不輕松。

　　在林遠(yuǎn)東帶著他的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)的時(shí)候，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有比較成熟公司的先入為主，林遠(yuǎn)東希望通過(guò)搶占山頭，和新東方這樣的知名公司的合作，進(jìn)而以和合作案例，去獲取更多公司的訂單。

　　當(dāng)時(shí)，新東方在線有一個(gè)叫口語(yǔ)風(fēng)暴的頻道，已經(jīng)在和與馳聲業(yè)務(wù)類似的思昂教育合作。幾輪接觸下來(lái)，新東方在線方面不愿意放棄已有的成熟合作伙伴選擇馳聲科技的技術(shù)。

　　林遠(yuǎn)東想了一個(gè)辦法，建議新東方在線開(kāi)始另一個(gè)欄目的籌劃。最終，馳聲科技靠“無(wú)插件解決方案”勝過(guò)了當(dāng)時(shí)的思昂教育，“其實(shí)，‘無(wú)插件解決方案’聽(tīng)起來(lái)挺玄乎，其實(shí)就是基于當(dāng)時(shí)瀏覽器上的flash插件集成了語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)不需要插件就可以做語(yǔ)音的評(píng)測(cè)。”林遠(yuǎn)東坦言。

　　在一個(gè)月趕工后，馳聲科技與新東方的合作項(xiàng)目上線，并取得了不錯(cuò)的反響。

　　對(duì)于2011年，林遠(yuǎn)東表示對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都印象頗深，對(duì)于馳聲來(lái)說(shuō)，2011年是破局的一年。這一年，馳聲共完成了15項(xiàng)合作，合作方涵蓋新東方、環(huán)球雅思、外研社、雅信達(dá)、海云天等。這些公司都是在各自領(lǐng)域里，做的比較領(lǐng)先的公司。

　　同年，馳聲獲得了清華啟迪和聯(lián)想的投資。

　　后來(lái)，2012和2013年，馳聲均實(shí)現(xiàn)了三倍的增長(zhǎng)，2014年也實(shí)現(xiàn)了超過(guò)兩倍的增長(zhǎng)。林遠(yuǎn)東介紹說(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)上每10個(gè)用到語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，就有4個(gè)使用了馳聲的技術(shù)。2014年，一天有1000萬(wàn)人次在使用馳聲的語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)，總用戶數(shù)量接近2000萬(wàn)。

　　林遠(yuǎn)東坦言，公司發(fā)展過(guò)程中，一共有兩次，他面臨是否要只做教育相關(guān)語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)的選擇，選擇的結(jié)果是，第一次，他選擇在思必馳建立口語(yǔ)事業(yè)部，并主導(dǎo)了所有項(xiàng)目的推進(jìn)。第二次，他選擇將思必馳交給合伙人，將馳聲剝離出來(lái)，并繼續(xù)帶領(lǐng)馳聲做教育領(lǐng)域的語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)公司。

　  語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)到底是什么？

　　說(shuō)到語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)，林遠(yuǎn)東打開(kāi)了話匣子?？梢愿杏X(jué)到，他對(duì)技術(shù)和教育這兩方面的問(wèn)題，格外感興趣，神情就像足球運(yùn)動(dòng)員馬上就要破門(mén)得分般興奮。他結(jié)合馳聲科技的發(fā)展，向多知網(wǎng)解釋了語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)的四個(gè)發(fā)展階段。可以看出，這些階段與馳聲的發(fā)展是緊密相連的。

　　第一個(gè)階段是對(duì)語(yǔ)音層面的評(píng)測(cè)。“這就好比有人說(shuō)‘你好’，計(jì)算機(jī)原來(lái)并不知道漢語(yǔ)的‘你好’要怎么說(shuō)，所以需要教給計(jì)算機(jī)‘你好’這個(gè)詞的發(fā)音是怎樣的。收集了足夠多各種人說(shuō)“你好”的語(yǔ)料后，計(jì)算機(jī)會(huì)識(shí)別出那些和‘你好’這個(gè)發(fā)音無(wú)關(guān)的發(fā)音，從而鎖定‘你好’這個(gè)詞本身的發(fā)音，而剔除掉由于說(shuō)話者的年齡、性別等產(chǎn)生的發(fā)音音色、聲音大小等因素的差異”林遠(yuǎn)東說(shuō)。

　　第二個(gè)階段是半開(kāi)放的語(yǔ)音評(píng)測(cè)。也就相當(dāng)于是選擇題。主要圍繞口語(yǔ)表達(dá)能力分為三個(gè)部分，這三個(gè)部分分別是表意、表達(dá)法和發(fā)音。同樣基于大量語(yǔ)料，通過(guò)這三個(gè)維度的評(píng)測(cè)，計(jì)算機(jī)不僅可以判斷學(xué)生在發(fā)音上是否準(zhǔn)確、還能夠在句子意思和表達(dá)是否正確方面給出評(píng)測(cè)。

　　第三個(gè)階段就是表達(dá)能力評(píng)估。在這一階段，語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)可以對(duì)用戶自由表達(dá)的的所有語(yǔ)義進(jìn)行評(píng)分。在這一點(diǎn)上，各家公司的思路是不一樣的。

　　有一種思路是，先用語(yǔ)音識(shí)別的技術(shù)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文字，然后用作文批改的思路去對(duì)這段文字打分。有一部分公司現(xiàn)在也在用這樣的思路，但是在具體實(shí)施的過(guò)程中，這樣的思路卻是有問(wèn)題的。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程一共包含兩步，假設(shè)第一步的識(shí)別率是30%-40%，第二步的批改正確率是50%—60%，這兩者相乘后，結(jié)果只能達(dá)到10%多一點(diǎn)。

　　而馳聲的思路，是利用語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)直接打分。林遠(yuǎn)東表示，對(duì)于這種主觀題的評(píng)分，即使是老師評(píng)分，他對(duì)于同一份試卷兩次不同的打分都是有差異的。在一次大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)中，將馳聲的數(shù)據(jù)與人的數(shù)據(jù)對(duì)比，馳聲的評(píng)分容差一致度與PS相關(guān)系數(shù)均超過(guò)老師。這兩項(xiàng)因素也是判定一個(gè)評(píng)測(cè)是否有效的重要指標(biāo)。

　  語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)還會(huì)有哪些發(fā)展？

　　林遠(yuǎn)東認(rèn)為，現(xiàn)在教育市場(chǎng)中普遍采用的是第一階段的技術(shù)，還僅僅停留在語(yǔ)音評(píng)測(cè)的技術(shù)上，主要以作業(yè)評(píng)測(cè)為主，現(xiàn)在市面上的一起作業(yè)、口語(yǔ)100，基本上都是這個(gè)思路。但是他認(rèn)為，接下來(lái)的教育還有很大的發(fā)展的空間。

　　在第一代評(píng)測(cè)技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，可以延伸至語(yǔ)音的糾錯(cuò)和指導(dǎo)反饋。當(dāng)語(yǔ)料庫(kù)的數(shù)據(jù)足夠大了以后，可以知道學(xué)生在某個(gè)單詞或者某個(gè)句子中，都會(huì)犯什么樣的錯(cuò)誤，進(jìn)而為學(xué)生推送相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。

　　之后，知識(shí)的傳遞和技能的習(xí)得將變的非常廉價(jià)，重要的是主觀反饋的閉環(huán)。未來(lái)，老師將不再主要承擔(dān)傳遞知識(shí)和教授技能的任務(wù)。隨著，主觀評(píng)估的可觀化和標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)論是知識(shí)的傳遞還是技能的習(xí)得，可以更多地通過(guò)人機(jī)交互來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　林遠(yuǎn)東認(rèn)為，之后學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，會(huì)集中在大數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)形式模式識(shí)別上，在考試和學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行分析，并由老師最終對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。

　　現(xiàn)在，馳聲也在探索第四代語(yǔ)音技術(shù)，并在今年會(huì)有一些成果出來(lái)。同時(shí)，馳聲也嘗試做了一些教育的解決方案。馳聲科技有一個(gè)研究小組，負(fù)責(zé)設(shè)法實(shí)現(xiàn)各種教育的想法，這些想法很多來(lái)自林遠(yuǎn)東本人，另外還有一些教育行業(yè)內(nèi)的人士，負(fù)責(zé)提供想法，這個(gè)小組，則負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)。

　　林遠(yuǎn)東向多知網(wǎng)展示了其中的一個(gè)即將完成的項(xiàng)目，可以看出，人機(jī)交互的一些想法已經(jīng)成型。他表示，馳聲現(xiàn)在也在做這樣的解決方案，通過(guò)與教育機(jī)構(gòu)的提供的內(nèi)容相結(jié)合，探索更多技術(shù)與教育碰撞之后的可能性。(多知網(wǎng) 初驪禹)