全美第二大學(xué)區(qū)耗資600萬美元的AI學(xué)習(xí)項目為什么失敗了？

　　今年3月，美國的第二大學(xué)區(qū)洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)( Los Angeles Unified School District)推出了一款名為Ed的AI學(xué)習(xí)平臺，3個多月后，該項目宣布失敗，已經(jīng)下線。

　　而這個項目失敗的直接原因是該項目是由美國波士頓的K12教育人工智能解決方案開發(fā)商 AllHere Education 所主導(dǎo)，而為此洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)耗資600萬美元，但剛過去三個月， AllHere Education公司在官網(wǎng)宣布由于財務(wù)問題，將進行裁員，其中50員工將所剩無幾，CEO也已經(jīng)離職。因此，洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)的AI學(xué)習(xí)平臺Ed將難以為繼。

　　據(jù)了解，AllHere由一位哈佛畢業(yè)生史密斯-格里芬和前教師于 2016 年創(chuàng)立，致力于通過提供定制化幫助幫助學(xué)生及其家庭應(yīng)對教育。在哈佛創(chuàng)新實驗室的支持下，AllHere 的解決方案進入到 36 個州 9100 多所學(xué)校，為數(shù)百萬學(xué)生和家庭提供教育支持。

　　而洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)表示，AllHere 正在出售，有幾家企業(yè)有意收購它。

　　對于教育科技行業(yè)來說，這個消息令人震驚且無疑是個壞消息，甚至還會引發(fā)寒蟬效應(yīng)。

　　有觀察人士表示，從技術(shù)角度來看，此次合作超出了AllHere Education 能力范圍，而隨后的破裂可能會損害未來的人工智能投資。

　　也有人對AllHere 的突然崩潰表示疑惑，教育企業(yè)家本·科內(nèi)爾 (Ben Kornell)在一期播客中表示：“AllHere 欠給大家一個解釋，我感覺事情有些不對勁，我認(rèn)為這件事情還沒完。對于這樣一家小公司來說，為什么突然面臨倒閉?尤其是它在一份價值 600萬美元的合同期中。”

　　據(jù)了解，在 Ed 被關(guān)閉時，該學(xué)區(qū)已經(jīng)向該公司支付了約 300 萬美元，學(xué)區(qū)扣留了未交付產(chǎn)品的付款。本·科內(nèi)爾認(rèn)為，“如果你(AllHere)正面臨現(xiàn)金危機，正常的做法是：去找董事會，去找你的資助人，找到一條過渡通道，幫助你度過這段時期，然后安全著陸，而不是這樣突然崩潰。”

　　此前，Ed被描述為一個功能強大且易于使用的在線工具，可供學(xué)生和家長補充課堂教學(xué)、尋求幫助解決孩子的學(xué)業(yè)困難以及幫助家庭解決出勤、成績、交通和其他關(guān)鍵問題，并且支持 100 種語言并可在手機上使用。

　　咨詢培訓(xùn)公司AI for Education的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官阿曼達(dá)·比克斯塔夫 (Amanda Bickerstaff)表示，這種做法有些過了。“他們試圖做的事情在當(dāng)今的技術(shù)水平下確實不可能實現(xiàn)，”她說。“這是一個非常廣泛的應(yīng)用程序，有多個用戶——教師、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)和家庭成員——并且它從多個系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)。”

　　除了項目失敗之外，可能還有其他風(fēng)險。

　　AllHere 的一位前軟件工程高級總監(jiān)告訴學(xué)區(qū)官員、洛杉磯獨立監(jiān)察長辦公室和州教育官員，Ed 處理學(xué)生記錄的方式可能違反了學(xué)區(qū)自己的數(shù)據(jù)隱私規(guī)則，并使敏感信息面臨被黑客攻擊的風(fēng)險。他表示，這些機構(gòu)忽視了這些警告。

　　實際上，家長也非常擔(dān)心數(shù)據(jù)隱私問題。

　　洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)監(jiān)察長辦公室正在調(diào)查有關(guān) AllHere 違反數(shù)據(jù)隱私規(guī)則的指控。

　　盡管做新的嘗試如此困難，洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)仍然向探索人工智能項目。

　　6 月 18 日，洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)董事會通過了一項決議，決定建立另一個由人工智能驅(qū)動的門戶網(wǎng)站，家長可以通過該門戶網(wǎng)站獲取學(xué)校預(yù)算和學(xué)生成績的數(shù)據(jù)。

　　然而，教育工作者和家長們表示，學(xué)區(qū)在開展任何新技術(shù)項目之前，應(yīng)該先專注于學(xué)術(shù)和社會服務(wù)，并解決因推廣失敗而遺留的問題以及對數(shù)據(jù)安全的持續(xù)擔(dān)憂。

　　旨在維護洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)低收入和講西班牙語的家庭的權(quán)益的家長團體“我們的聲音” (Our Voice)的創(chuàng)始人伊芙琳·阿萊曼 (Evelyn Aleman) 表示，該學(xué)區(qū)應(yīng)該更好地解決識字危機和無家可歸學(xué)生的普遍問題，而不是急于采用新技術(shù)。

　　阿萊曼說：“政府推出了最新的技術(shù)，但與我共事的家長們卻不知道這些技術(shù)到底是什么。”

　　阿萊曼說，許多家庭甚至沒有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來訪問新的人工智能工具。“家長們正在呼吁解決一些非常基本的問題，比如識字、學(xué)校安全和心理健康資源，”她說。