家庭教育火了？服務(wù)遠(yuǎn)在考證之外

　　來源|多知網(wǎng)

　　作者|徐晶晶

　　圖片來源|Pexels

　　家庭教育指導(dǎo)師火了。

　　最近幾個月，在抖音上，關(guān)于家庭教育指導(dǎo)師考證的短視頻廣告頻頻出現(xiàn)，一紙證書被賦予更多的意義與可能性。

　　多知網(wǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，目前，在社會層面提供家庭教育服務(wù)的供給方越來越多，除了傳統(tǒng)的參與者外，還有包括新東方、高途、作業(yè)幫、昂立、荔枝微課、橙啦、開課吧、爾灣科技旗下終身學(xué)習(xí)平臺講真、愛奇藝遍知、騰訊家長學(xué)校在內(nèi)的K12機(jī)構(gòu)、成人教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)選手均涉足家庭教育業(yè)務(wù)。

　　家庭是社會的細(xì)胞，家庭教育作為教育的末端，延伸到千家萬戶。洶洶之勢背后，既有著“雙減”深刻調(diào)整著中國的教育生態(tài)給家長帶來的新的教育不安，也有著《家庭教育促進(jìn)法》(以下簡稱《促進(jìn)法》)自2022年1月1日正式實(shí)施、進(jìn)入“依法帶娃”時代給80后、90后家長的家庭教育觀念帶來的沖擊。

　　值得注意的是，目前來看，家庭教育指導(dǎo)師雖然“從弱需求變成強(qiáng)需求”，但“離獨(dú)立就業(yè)還需要一些時間”。更需要深思的是，在考證之外，家庭教育到底該如何滿足4億多家長群體多樣化、個性化的需求?

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　　家庭教育指導(dǎo)師“從弱需求變成強(qiáng)需求”，但“離獨(dú)立就業(yè)還需要一些時間”

　　“家庭教育指導(dǎo)師是未來十年的朝陽行業(yè)之一，市場需求量大，但是需要持證上崗……一年后你一定會感謝現(xiàn)在的自己。”在短視頻平臺，類似的宣傳，讓家庭教育成為近來場外討論的聚焦中心。

抖音上有關(guān)家庭教育指導(dǎo)師的短視頻廣告

　　多知網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前，在社會層面提供家庭教育服務(wù)的供給方越來越多，除了傳統(tǒng)的參與者外，還包括新東方、高途、昂立、荔枝微課、橙啦、開課吧、爾灣科技旗下終身學(xué)習(xí)平臺講真、愛奇藝遍知、騰訊家長學(xué)校在內(nèi)的K12機(jī)構(gòu)、成人教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)選手均涉足家庭教育方向業(yè)務(wù)。

　　梳理這些參與者大概可以分為四類：

　　第一類模式是將課程出口鎖定在用戶考取家庭教育指導(dǎo)師證書，以考證為核心，輔以課程。將證書作為切入口，是目前以高途、昂立等K12機(jī)構(gòu)、成人教育機(jī)構(gòu)均有布局的主要模式。實(shí)際上，在“雙減”意見出臺之前，便有相當(dāng)一部分K12機(jī)構(gòu)從品牌出發(fā)，以家庭教育更早觸達(dá)家長作為業(yè)務(wù)前置的端口。

　　第二類是采用課程、訓(xùn)練營的形式來解決家庭教育可能會遇到的具體問題，比如常見的親子關(guān)系、學(xué)習(xí)力課程等。

　　第三類是面向地方教育系統(tǒng)、婦聯(lián)等提供解決方案的To B、To G模式的機(jī)構(gòu)，比如知子花教育。

　　第四類則是分散在全國的小型咨詢工作室，其功能類似心理咨詢工作室，針對性解決有關(guān)家庭教育的個性化問題。

　　第一類模式往往更為常見。有業(yè)內(nèi)人士明顯感知到，家庭教育指導(dǎo)師這一證書的商業(yè)化是最近一年才熱起來的，尤其是在“雙減”之后需求才真正開始爆發(fā)。

　　梳理可發(fā)現(xiàn)，這類家庭教育指導(dǎo)師考證課程，培訓(xùn)周期通常在短短幾天，并描繪了家庭教育指導(dǎo)師的龐大就業(yè)缺口及就業(yè)前景。上述短視頻廣告中常見的宣傳話術(shù)包括：“我國今后幾年內(nèi)至少需要460萬名家庭教育指導(dǎo)師。年收入可達(dá)10萬元-50萬元。就算是做兼職，咨詢收費(fèi)從每小時100元至1000元不等……”課程給出的就業(yè)指導(dǎo)方向往往包括大中小學(xué)相關(guān)教育服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)街道家庭教育輔導(dǎo)員、情感熱線/家庭教育(社會家教)、心理(教育)咨詢中心。

　　但值得注意的是，當(dāng)前，在Boss直聘等招聘平臺以“家庭教育指導(dǎo)師”為關(guān)鍵詞檢索，除了教育機(jī)構(gòu)的招聘需求外，并未呈現(xiàn)出更多相關(guān)崗位的招聘jd。這或許從側(cè)面印證了家庭教育指導(dǎo)師這一崗位距離職業(yè)化專業(yè)化尚且遙遠(yuǎn)。

　　“家庭教育這個市場比心理咨詢的市場更大，更剛需，而且呈現(xiàn)往上走的態(tài)勢。目前，家庭教育指導(dǎo)師的缺口確實(shí)很大，正從以前的一個弱需求變成強(qiáng)需求。但是這并不意味著它可以直接作為一個獨(dú)立的職業(yè)，離它真正作為解決就業(yè)的模式，可能還需要一些時間。”橙啦教育創(chuàng)始人張愛志對多知網(wǎng)表示，“像培訓(xùn)行業(yè)出來的一些老師，并不能寄望考這個證就能把飯碗問題解決了，但是考個證讓自己技多不壓身的心態(tài)是穩(wěn)妥的。”

　　除了并不現(xiàn)實(shí)的“考證=就業(yè)敲門磚”的考量外，由于目前人力資源社會保障部《國家職業(yè)資格目錄(2021年版)的72項(xiàng)職業(yè)資格里并未收錄家庭教育指導(dǎo)師，因此這一證書的權(quán)威性與必要性，有待更進(jìn)一步探究。目前市場上關(guān)于家庭教育指導(dǎo)師的發(fā)證機(jī)構(gòu)也并不統(tǒng)一，常見的包括中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)、中國青少年研究中心、中國國家培訓(xùn)網(wǎng)、中國管理科學(xué)研究院新職業(yè)技能培訓(xùn)測評基地等。

　　此外，《促進(jìn)法》第四條明確：“未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)實(shí)施家庭教育。國家和社會為家庭教育提供指導(dǎo)、支持和服務(wù)。”第三十六條明確：“自然人、法人和非法人組織可以依法設(shè)立非營利性家庭教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。縣級以上地方人民政府及有關(guān)部門可以采取政府補(bǔ)貼、獎勵激勵、購買服務(wù)等扶持措施，培育家庭教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。”法律對于社會參與家庭教育服務(wù)的程度介入的深淺與邊界，尚有待進(jìn)一步探究。

　　無論是受大環(huán)境影響還是供給端尚不成熟，目前家庭教育指導(dǎo)師考證的供給端的準(zhǔn)入門檻并不高。

　　據(jù)了解，目前家庭教育指導(dǎo)師培訓(xùn)在供給端主要有兩種模式，一種是代理，是通過To B的形式，一層層下放代理權(quán)；另一種是機(jī)構(gòu)直接To C，從用戶培訓(xùn)、考試認(rèn)證到后面解決一部分就業(yè)全流程把控，交付質(zhì)量相對可控。

　　知名學(xué)者教授儲殷在解讀橙啦教育的《家庭教育行業(yè)研究報告》時提到家庭教育供給端存在的問題：一方面，從業(yè)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、考核機(jī)制缺失，44%的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)人員在入職時沒有經(jīng)過篩選；48.6%的指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)對指導(dǎo)服務(wù)人員沒有業(yè)務(wù)考核。另一方面，部分商業(yè)化機(jī)構(gòu)以經(jīng)濟(jì)利益為目的，影響了家庭教育的健康發(fā)展。

　　因此，家庭教育服務(wù)行業(yè)亟待標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。

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　　家庭教育服務(wù)遠(yuǎn)在考證之外

　　事實(shí)上，家庭教育指導(dǎo)師的證書是規(guī)范用戶的職業(yè)成長體系，這只是家庭教育的一個切入口，家庭教育遠(yuǎn)不止家庭教育指導(dǎo)師證培訓(xùn)這個市場。

　　據(jù)張愛志透露，橙啦幸福目前的受眾，已經(jīng)從原來的80%是老師，轉(zhuǎn)變?yōu)?0%以上是家長。

　　這意味著，比起持證就業(yè)這一更為現(xiàn)實(shí)的剛需，目前，家長們學(xué)習(xí)家庭教育相關(guān)課程的訴求點(diǎn)不再只是為了考證，更多的是從解決孩子自身教育的實(shí)際問題出發(fā)。

　　當(dāng)前，家長們正在面臨傳統(tǒng)家庭教育觀念的打碎與重塑，有困惑迷茫，也有期待希冀。

　　一位5歲孩子的媽媽說道：“時代在變，我們的撫養(yǎng)方式相應(yīng)也要變，在教育孩子的過程中肯定會有困惑，我會需要指導(dǎo)。但我需要的不僅僅是短期的指導(dǎo)，更希望有一個相對長期的服務(wù)。”

　　作為國際教育從業(yè)者、同時也是一位媽媽的楊玲娟表示：“家庭教育是一個專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，需要有眾多講求技術(shù)細(xì)節(jié)、注重理論實(shí)踐的專業(yè)人士做持續(xù)開發(fā)。對于做好家長這個角色，我希望在家庭教育有一種輕松的氛圍，可以每天用有限的時間輕松提升我的幸福感，提升我的家庭的幸福感，這是我作為家長的心聲和需求。希望能夠逐漸形成一整套相對完善的家庭教育體系，讓家長和孩子能夠共同成長，真正幫助家長解決問題。”

　　上述報告指出，目前中國家庭教育需求的增加已經(jīng)成為一個突出的社會現(xiàn)象。儲殷分析了兩方面的原因：

　　一方面，人口和家庭規(guī)模的變化對家庭教育服務(wù)提出了新的需求。

　　當(dāng)前中國總?cè)丝谠黾恿?206萬，增長5.38%，育齡婦女超過3億，預(yù)計(jì)每年有1000多萬的出生人口規(guī)模，家庭戶人口減少了0.48人，減少至2.62人/戶，這意味著社會對家庭教育服務(wù)提出了新的需求。

　　另一方面，社會發(fā)展和多項(xiàng)政策對家庭教育行業(yè)提出了新要求。

　　其中，中產(chǎn)家庭重視教育。41.9%的家庭希望推進(jìn)教育優(yōu)化，降低教育成本;家庭養(yǎng)育成本的增加，迫切要求推出普惠性家庭教育服務(wù)。

　　再加上，家庭整體對“雙減”政策持支持態(tài)度，但“雙減”政策又增加了新的教育焦慮，家庭迫切需要科學(xué)養(yǎng)育方法。

　　人口規(guī)模、家庭規(guī)模、社會發(fā)展及教育政策的一系列變化，傳導(dǎo)至家長群體，令其教育觀產(chǎn)生較大轉(zhuǎn)變，故而當(dāng)下不少家長們萌生學(xué)習(xí)家庭教育相關(guān)知識的需求。

　　“有一天，我在我們的家長社群里看見一個來自四五線城市的家長為了弄清楚一個問題寫下了3000字的問題來問，那一刻除了這兒，她可能真的沒有別的解決問題的渠道。”張愛志回憶。

　　像這樣處在下沉市場的家長并不是少數(shù)。儲殷給出了一份家庭教育用戶畫像：

　　· 高學(xué)歷用戶占比大；

　　· 0-14歲孩子的家長為主體；

　　· 80后用戶群體占比最大；

　　· 女性占比85.3%，男性關(guān)注率在增加；

　　· 二線占32.77%、三線占29.84%，城市用戶占比大。

　　張愛志向多知網(wǎng)分析如今家庭教育市場的供需：“現(xiàn)在家庭教育的市場準(zhǔn)入門檻其實(shí)不像半年之前了，那時候大家只要拿到這個證的代理權(quán)或許就可以入局;但現(xiàn)在用戶的‘挑剔’，讓這個門檻變得非常高。用戶已經(jīng)不僅局限于僅僅考個證，而是想讓自己要學(xué)的東西最好能持續(xù)解決問題，能有人伴學(xué)，甚至需要長期碎片化持續(xù)學(xué)。”

　　“目前，整個行業(yè)給用戶的解決方案是不夠的，要么太籠統(tǒng)統(tǒng)一化，要么高端一對一咨詢，性價比不足。”張愛志認(rèn)為，“做家庭教育指導(dǎo)師的核心破局點(diǎn)，是在產(chǎn)品交付上面，讓用戶真能買上，同時要有好的效果。”

　　照此來看，如果家庭教育的社會層面的參與者目前鎖定的主要用戶是家長群體，那該如何滿足目前供需錯配的四億多家長群體關(guān)于家庭教育的個性化需求呢?

　　對此，張愛志認(rèn)為家庭教育是立體化、體系化的，“家庭教育里有很多分支，是一件值得用獨(dú)立團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立品牌、獨(dú)立教研來做的事兒”。“不僅做職業(yè)體系，而且從用戶的職業(yè)供給，到家庭教育相關(guān)的立體化的產(chǎn)品服務(wù)體系，再到家庭咨詢體系，形成一套提供給社會的良好解決方案。”

　　“我們這個社會共同的底線是孩子。”儲殷最后說道。

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本文作者：徐晶晶