免費的不是在線教育,在線教育也不應(yīng)該是免費的。老黃只是想告訴各位,免費和付費間的那條“鴻溝”其實很淺,叫做免費的東西,后面可能跟著付費,而付費的東西,反而是一種奢侈的免費。
文/黃嘉榔
近期讀《免費》這本書,看到四種免費模式,老黃就來跟大家分享下如今在線教育平臺和免費的關(guān)系吧。
直接交叉補貼
什么免費:吸引您掏腰包買其它東西的商品;
誰享受免費:以某種方式最后掏腰包的人。
這種模式價格定為零(或接近零),為的就是讓其它產(chǎn)品能夠吸引人,進而付費。在今日免費盛行的年代,可以看到隨處都是吆喝,比如:免費體驗卡類,通過送體驗卡吸引人群進入,然后抓取其中一部分讓他們付費購買其它產(chǎn)品。這樣既能打造名氣,也能夠?qū)崿F(xiàn)收入;商場某產(chǎn)品低價促銷也是一樣,以此為賣點的直接交叉補貼。
互聯(lián)網(wǎng)思維唱大街,其中一個重要的觀點就是提供免費的東西。直接交叉補貼的形式就是如今不少平臺都在實用的模式。
網(wǎng)校的免費體驗卡、免費公開課、免費現(xiàn)場體驗課,通過這種形式進行推廣,進而讓用戶付費,形成網(wǎng)站的收入。
直接交叉補貼跟后面要說的免費加付費模式的區(qū)別是產(chǎn)品是否一體性,前者的產(chǎn)品是兩個,甚至是更多產(chǎn)品交叉,后者者是一個產(chǎn)品的兩個方式,不能分割的。
三方市場
什么免費:內(nèi)容、服務(wù)、軟件等;
誰享受免費:任何人
是否是曾相識?是否感覺哪個都是了?這就是大部分門戶網(wǎng)站的盈利模式,提供免費的內(nèi)容,聚焦龐大的人群,而為這免費埋單的是第三方付費方(廣告商);音樂播放軟件免費,而為此付費是廣告商;視頻網(wǎng)站或者工具免費,但是每個視頻前面都是貼片廣告。對在線教育而言,比如多貝網(wǎng)提供免費平臺給老師和學(xué)生,但他們并不為此買單,在其它教育平臺收費的攻勢下,UGC內(nèi)容不精華、盈利難等都成為備受爭議的方面。
在線教育平臺在商言商,很少有哪個是抱有巨大的家國情懷來做的,都是為了從中分一杯羹。在本系列第十一篇“具備互聯(lián)網(wǎng)思維的在線教育是如何”中老黃說過:免費不適合在線教育,因為在線教育的市場已經(jīng)被用戶定性為收費服務(wù)。在很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里面,免費是通行證,但后來都是要考慮盈利以及收費項目,而在線教育反而不需要如此,它天生具備收費的基因。
在線教育平臺需要的是平臺加老師,如果是入駐YY等,成本更低。隨著在線教育的火爆,越來越多機構(gòu)的名師會走出來自己創(chuàng)業(yè),正如雷軍說的:站在風(fēng)口上的豬都會飛,不好好把握怎么對得起這風(fēng)呢。
免費加收費模式
什么免費:和付費版本相匹配的任何產(chǎn)品;
誰享受付費:基本用戶
前段時間,猿題庫某個產(chǎn)品線把收費的錢都退回給用戶,現(xiàn)在變成了免費加付費的模式,先通過免費版本吸引用戶,再通過增值服務(wù)爭取用戶付費。老黃看來,網(wǎng)絡(luò)營銷方面,很多軟件用的都是這種模式,主打免費牌,但一些功能也同時就被限制了。
梯子網(wǎng)也是一個提供免費課件以及老師答疑的在線教育平臺。它的模式有點趨向于此,通過免費的產(chǎn)品聚集用戶,而讓用戶享受的過程,進而一步推廣自己的產(chǎn)品;另客網(wǎng)是一個新型的雙語學(xué)習(xí)社區(qū),它起初的模式就是通過免費的課程來吸引用戶,而付費的功能是留給更加優(yōu)質(zhì)的用戶。但在免費和付費之間,每個企業(yè)都要考慮好,如果兩個差異很大,容易降低用戶的購買欲,所以就要調(diào)整在一個合理的范圍內(nèi)。
學(xué)習(xí)免費付費模式最好的對象是360軟件。面對消費者(to c)的都是免費產(chǎn)品,而付費的產(chǎn)品是建立在企業(yè)客戶(To B)上的,這讓他們活得很好。
非貨幣市場
什么免費:人們選擇免費的贈送的、沒有寄希望別人付錢的任何東西;
誰享受免費:任何人。
我相信大部分的在線教育平臺對這種模式都是不怎么感冒,因為是一種做品牌才是需要的模式。在這個模式上面,老黃也不知道哪個平臺可以作為案例,盜版音樂的盛行,其實對于音樂人而言是好事,如果沒有那么多便宜免費的音樂流通,每個歌星的知名度有那么大嗎?每場的演唱會都爆棚嗎?身價會那么高?所以前段時間付費音樂的路走得不好的原因也是這個,付費的音樂受益的是廠商以及知名歌星,而隔斷的是一個新歌星聚攏人氣的途徑。
免費不是在線教育,在線教育不是免費,不要誤解本文思想。老黃只是想告訴各位,免費和付費間的“鴻溝”很淺,叫做免費的東西,后面跟著付費,而付費的東西,反而是一種奢侈的免費。
本文系自媒體人黃嘉榔(私人微信號:wo8013520)原創(chuàng),期待和您交流。