新東方發(fā)布2022考研白皮書(shū)，大學(xué)業(yè)務(wù)未來(lái)會(huì)怎樣做？

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　文|徐晶晶

　　圖片來(lái)源|Pexels

　　近日，新東方《2022中國(guó)大學(xué)生考研白皮書(shū)》發(fā)布會(huì)在京舉行。此次新東方發(fā)布的考研白皮書(shū)共包括三本，除了《考綱篇》《考研志》，新東方還首次聯(lián)合第三方大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)易觀分析，發(fā)布了《中國(guó)考研培訓(xùn)行業(yè)白皮書(shū)》，對(duì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)用戶洞察以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了全面分析。

　　發(fā)布會(huì)上，新東方集團(tuán)副總裁兼大學(xué)事業(yè)部總經(jīng)理許順康也向外界同步了新東方內(nèi)部成立大學(xué)事業(yè)部一年來(lái)的動(dòng)態(tài)。目前，新東方的大學(xué)業(yè)務(wù)已遍布全國(guó)27座城市，成立了118個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心。其中8座城市的大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心，還在試點(diǎn)大學(xué)生留學(xué)考試業(yè)務(wù)。新東方一站式的大學(xué)業(yè)務(wù)布局正浮出水面。

　　01

　　重塑大學(xué)業(yè)務(wù)

　　2020年5月27日，新東方內(nèi)部成立大學(xué)事業(yè)部。這是新東方成立27年以來(lái)第一次分拆學(xué)校業(yè)務(wù)。33天后，許順康拿到了牌照。獨(dú)立出來(lái)后，大學(xué)生事業(yè)部對(duì)外掛牌的名字叫“大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心”。

　　此舉一度被外界解讀為新東方由于成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)近幾年增速放緩，疫情直接導(dǎo)致海外留學(xué)業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑，拆分試點(diǎn)學(xué)校的成人培訓(xùn)業(yè)務(wù)，有利于地方校長(zhǎng)集中精力做好K12業(yè)務(wù)。

　　而這一戰(zhàn)略動(dòng)作的另一面是，分拆獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，也給大學(xué)生業(yè)務(wù)板塊自身提供了整合和升級(jí)的機(jī)會(huì)。截至目前，新東方的大學(xué)業(yè)務(wù)已遍布全國(guó)27座城市，成立了118個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心。其中8個(gè)城市的大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心，還在試點(diǎn)大學(xué)生的留學(xué)考試業(yè)務(wù)。

　　“無(wú)論是分拆還是試點(diǎn)整合，我們的初衷都沒(méi)有變，就是打造一站式的大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的服務(wù)平臺(tái)。”許順康說(shuō)，一個(gè)孩子在進(jìn)入大學(xué)之后，無(wú)論是想考研、想留學(xué)還是想就業(yè)，新東方都希望能為他們提供更多的選擇、更有針對(duì)性的規(guī)劃和方案。“我們手上得有幾張組合的牌，才能給學(xué)生提供最適合的方案，而不是手上只有一款產(chǎn)品賣(mài)給有不同需求的孩子。”

　　目前全國(guó)在校大學(xué)生人數(shù)已經(jīng)突破4000萬(wàn)人。這是一個(gè)規(guī)模龐大的市場(chǎng)。但對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，從高三畢業(yè)到本科畢業(yè)，在這段長(zhǎng)達(dá)45到46個(gè)月的時(shí)間里，這其中整個(gè)的學(xué)習(xí)規(guī)劃是怎樣的，應(yīng)該提前學(xué)習(xí)哪些知識(shí)技能，很多學(xué)生是不清楚的，需要一個(gè)完整的規(guī)劃來(lái)指導(dǎo)每個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)該做什么。

　　所以成立近一年來(lái)，新東方大學(xué)事業(yè)部主要做了兩件事：一是線上線下業(yè)務(wù)的全面打通融合，滿足學(xué)生全場(chǎng)景的學(xué)習(xí)需求;二是根據(jù)學(xué)生從大一到大四不同階段的需要，提供一站式的解決方案，從模式與服務(wù)兩方面提升學(xué)習(xí)的體驗(yàn)和效果。

　　除了提供一站式服務(wù)，大學(xué)事業(yè)部的另一個(gè)重要使命是挖掘大學(xué)生的深層次需求，并且給出一整套的解決方案。“舉例來(lái)說(shuō)，有的學(xué)生打算出國(guó)留學(xué)，認(rèn)為留學(xué)考試取得不錯(cuò)成績(jī)就完事大吉了。這時(shí)我們可以提醒他，這個(gè)空檔期應(yīng)該抓緊提升，練口語(yǔ)提升海外生存能力、考CPA增加就業(yè)籌碼等等，為未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能。”許順康說(shuō)，不只滿足考試的一城一池，在人生發(fā)展方面給大學(xué)生更多的助力，是大學(xué)生事業(yè)部成立的初衷。

　　許順康表示，經(jīng)過(guò)10個(gè)月的業(yè)務(wù)整合和升級(jí)，新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心已布局全國(guó)27個(gè)重點(diǎn)城市，擁有1500多名全職教師，在受疫情影響的背景下，收入仍較拆分前有所突破，品牌影響力也有所提升。但距離實(shí)現(xiàn)“提升中國(guó)4000萬(wàn)大學(xué)生的終身競(jìng)爭(zhēng)力”的愿景還有很長(zhǎng)的路要走。未來(lái)一年，大學(xué)事業(yè)部將圍繞打造一站式的學(xué)習(xí)和服務(wù)平臺(tái)的定位，進(jìn)一步升級(jí)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化品牌認(rèn)知。

　　02

　　押注考研賽道

　　新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心選擇了此次考研白皮書(shū)發(fā)布會(huì)作為首次正式對(duì)外亮相，顯而易見(jiàn)是想通過(guò)拳頭業(yè)務(wù)來(lái)快速提升新品牌在大學(xué)生中的影響力?？佳械拇_是新東方大學(xué)事業(yè)部的核心業(yè)務(wù)，也是過(guò)去10個(gè)月重點(diǎn)發(fā)力的方向。據(jù)悉，新東方每年服務(wù)40余萬(wàn)考研人次，位居行業(yè)頭部地位。

　　新東方集團(tuán)大學(xué)事業(yè)部考研項(xiàng)目部總監(jiān)李琳介紹，新東方考研業(yè)務(wù)的整個(gè)學(xué)習(xí)形態(tài)和模式以O(shè)MO為主，即線上融合線下。從場(chǎng)景融合來(lái)說(shuō)，將線上和線下資源進(jìn)行全面打通和復(fù)用，線上滿足學(xué)生上課、題庫(kù)刷題、背單詞等高頻需求，線下提供重難點(diǎn)答疑、模擬測(cè)試，保障學(xué)習(xí)氛圍和效果;從階段融合來(lái)說(shuō)，一些學(xué)生身處四五線城市，春季和秋季可以用科技完成在線學(xué)習(xí)，寒暑假可以到擁有新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心的27座城市學(xué)習(xí)。

　　《中國(guó)考研培訓(xùn)行業(yè)白皮書(shū)2021》顯示，近年來(lái)考研人群呈現(xiàn)幾個(gè)特征。一是往屆生占比持續(xù)提升，2020年往屆生占研究生報(bào)名總?cè)藬?shù)的比例高達(dá)49.1%，部分院校往屆生報(bào)考比例約六成，而往屆生群體普遍缺乏學(xué)習(xí)資源與備考環(huán)境;二是“三跨生”占比較高?？鐚I(yè)、跨學(xué)校、跨地區(qū)報(bào)考考生占比分別為48%、78%、63%，這部分學(xué)生不僅需要專業(yè)的學(xué)科知識(shí)輔導(dǎo)，更需要系統(tǒng)的規(guī)劃和方向指引。 多重因素推動(dòng)之下，市場(chǎng)對(duì)專業(yè)考研輔導(dǎo)及配套服務(wù)的需求持續(xù)增長(zhǎng)。

　　李琳介紹，為滿足考研群體的新需求，新東方大學(xué)事業(yè)部著力推進(jìn)服務(wù)和模式升級(jí)，目前已形成較為成熟的線上線下產(chǎn)品體系：通過(guò)考研無(wú)憂計(jì)劃、考研集訓(xùn)營(yíng)、考研全程班及考研直通車(chē)等產(chǎn)品矩陣，以及“新東方考研APP”、"新東方大學(xué)考試APP"等在線工具，搭建起一站式學(xué)習(xí)平臺(tái)，為學(xué)生提供便捷高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　除考研外，新東方的教學(xué)與服務(wù)還覆蓋四六級(jí)、教師資格證、財(cái)會(huì)等多個(gè)品類。為滿足學(xué)生從大一到大四的多元化學(xué)習(xí)需求，提供全周期一站式解決方案，自去年開(kāi)始，大學(xué)事業(yè)部沿著自研+戰(zhàn)略投資兩個(gè)方向探索更多品類。

　　對(duì)于新東方接下來(lái)還將探索哪些品類，許順康表示“存在可能性”，但對(duì)于新品類的選擇及具體推進(jìn)節(jié)奏，仍然保持謹(jǐn)慎態(tài)度。“我們會(huì)在確保目前的品類在真正創(chuàng)造客戶價(jià)值、做得穩(wěn)當(dāng)之后，再考慮其它品類的推進(jìn)。”

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　　本文作者：徐晶晶

　　微信編輯：姚逸婧