好未來(lái)的躍遷時(shí)刻

　　文/邱珣

　　現(xiàn)在的好未來(lái)，正處于一個(gè)微妙又極其重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　8月7日，鮮少接受媒體采訪的好未來(lái)創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫親自出席了和上海市教委合作簽約儀式，給好未來(lái)下了一個(gè)全新的定義：

　　“好未來(lái)是一個(gè)以智慧教育和開放平臺(tái)為主體，以素質(zhì)教育和課外輔導(dǎo)為載體，在全球范圍內(nèi)服務(wù)公辦教育，助力民辦教育，探索未來(lái)教育新模式的科技教育公司?！?/p>

　　這個(gè)新定義很長(zhǎng)，一下子很難記下來(lái)。但是有兩組核心關(guān)鍵詞：智慧教育和開放平臺(tái)、素質(zhì)教育和課外輔導(dǎo)。

　　
(好未來(lái)創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫)

　　今年的好未來(lái)，不管是大力推進(jìn)和公辦學(xué)校合作的智慧教育業(yè)務(wù)，還是面向全行業(yè)內(nèi)開放內(nèi)部資源的開放平臺(tái)業(yè)務(wù)，無(wú)一不在顛覆過去所有人對(duì)好未來(lái)“舊時(shí)代”的認(rèn)知。

　　好未來(lái)早已不再是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了。

　　今年以來(lái)，好未來(lái)邀請(qǐng)了一些對(duì)其不太了解的人到總部參觀。很多人參觀后才發(fā)現(xiàn)，好未來(lái)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到了4000多名，未來(lái)兩年預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到1萬(wàn)名，每年單是研發(fā)費(fèi)用的投入便高達(dá)十幾個(gè)億。

　　一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎么會(huì)需要這么多研發(fā)人員？

　　張邦鑫瘦削，卻總是神采奕奕，言語(yǔ)中帶著老師特有的激情和感染力。在接受多知網(wǎng)采訪時(shí)，他這樣詮釋好未來(lái)：

　　“我們希望成為一家研發(fā)型科技教育公司，不斷研發(fā)內(nèi)容、產(chǎn)品，積累數(shù)據(jù)。素質(zhì)教育和課外輔導(dǎo)都是手段和載體，目的是去研究教育規(guī)律，把教育這個(gè)‘黑盒子’打開?！?/p>

　　就在兩年前，2016年年初好未來(lái)年會(huì)上，張邦鑫向所有人公布了未來(lái)的目標(biāo)：好未來(lái)將從一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變成一個(gè)教育機(jī)構(gòu)；從一個(gè)運(yùn)營(yíng)型公司，成長(zhǎng)為一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型公司；從一個(gè)線下公司，變成一個(gè)科技服務(wù)公司；從一個(gè)中國(guó)公司，成長(zhǎng)為全球性公司。

　　如果說(shuō)兩年前的這幾個(gè)目標(biāo)，改變了好未來(lái)的內(nèi)核驅(qū)動(dòng)力，讓它開始一場(chǎng)基因重塑的道路。那這一次，在當(dāng)下“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)型科技教育公司”的軸線之下，則是張邦鑫對(duì)好未來(lái)的身份做了一次新注解。

　　這一次重新定義，勢(shì)必將對(duì)好未來(lái)的業(yè)務(wù)格局產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。

　　突破界限，進(jìn)入教育的主戰(zhàn)場(chǎng)

　　“從培訓(xùn)轉(zhuǎn)向教育”，2016年年會(huì)結(jié)束，所有人聽完張邦鑫說(shuō)的目標(biāo)后，有人就在好奇：好未來(lái)，以后是要做全日制學(xué)校嗎？

　　從培訓(xùn)到教育，最常見的選擇之一就是從開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到辦全日制民辦學(xué)校。但張邦鑫選擇的卻是另一條路，在To C業(yè)務(wù)依舊保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，直接和公辦教育合作，成為公立校解決方案供應(yīng)商。

　　“我們作為課輔機(jī)構(gòu)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，已經(jīng)走到了前面。但我們發(fā)現(xiàn)，僅僅從課外去影響孩子這件事，它的邊際效應(yīng)越來(lái)越小。”

　　公辦教育和民辦教育之間的關(guān)系，是張邦鑫從創(chuàng)業(yè)一開始就在不斷思考的“本源”問題。

　　15年前，還在讀研的張邦鑫在創(chuàng)辦好未來(lái)的前身“學(xué)而思”時(shí)，就琢磨：一個(gè)孩子從周一到周五都在學(xué)校，一周只有2小時(shí)在課外輔導(dǎo)班，如果這2小時(shí)只是簡(jiǎn)單的時(shí)間加法，那無(wú)法對(duì)他產(chǎn)生質(zhì)的改變。應(yīng)該做乘法，用2個(gè)小時(shí)改變這個(gè)孩子這一周的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣。

　　15年后，張邦鑫再次提出了當(dāng)初“做乘法”的思路。只是不同的是，這次他要乘的不是時(shí)間，而是公立校的教育。

　　“當(dāng)年我們用兩個(gè)小時(shí)去改變孩子的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣，而今天智慧教育要做的是將我們這15年在內(nèi)容、技術(shù)和數(shù)據(jù)上的沉淀，與公立學(xué)校、老師的教學(xué)模式做乘法，讓老師從繁重、復(fù)雜的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，去做更高維的事情，比如給孩子個(gè)性化的關(guān)愛，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力?！睆埌铞握f(shuō)。

　　過去幾年，張邦鑫在美國(guó)考察了大量的學(xué)校。美國(guó)的教育市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)有很大不同之處。美國(guó)的智慧教育市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于課外輔導(dǎo)市場(chǎng)，美國(guó)的課輔市場(chǎng)反而做的很一般。但美國(guó)的公立校相互獨(dú)立運(yùn)作，水平參差不齊。而我們國(guó)家的公立校改革都是統(tǒng)一推動(dòng)，這一特點(diǎn)往往讓改革更有優(yōu)勢(shì)。

　　從定位做一個(gè)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型科技教育公司”開始，好未來(lái)就注定必須回到教育的主戰(zhàn)場(chǎng)——公立校中。

　　“那我們的課輔培訓(xùn)還做嗎？當(dāng)然做，但這是一個(gè)載體，一種方式，而不是目標(biāo)?！睆埌铞谓又f(shuō)，“我們的使命是用科技推動(dòng)教育進(jìn)步，不僅是推動(dòng)教育培訓(xùn)進(jìn)步，更要在公立教育的主戰(zhàn)場(chǎng)中做好輔助?！?/p>

　　落實(shí)到實(shí)際操作，要想真的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，好未來(lái)也必須大量高頻的觸達(dá)學(xué)生樣本，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)量通過地面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　“我們自己做學(xué)校，還不如成為公立校的解決方案供應(yīng)商?！边@是張邦鑫的選擇。

　　在教育的三個(gè)層次中，居于核心位置的是家庭教育，家庭教育之外環(huán)繞的是學(xué)校教育，然后才是包括好未來(lái)在內(nèi)和其他課輔品牌在內(nèi)的社會(huì)教育?，F(xiàn)在，好未來(lái)正在慢慢向核心的區(qū)域發(fā)揮助力作用。

　　7月，家長(zhǎng)幫對(duì)外宣布品牌全面升級(jí)，slogan升級(jí)為“一起培養(yǎng)面向未來(lái)的孩子”，并將“全面啟動(dòng)家庭教育良性發(fā)展”作為自己的戰(zhàn)略發(fā)展方向。內(nèi)部板塊將瞄準(zhǔn)中國(guó)家長(zhǎng)群體，以家庭教育為核心搭建科學(xué)教育體系。

　　而在好未來(lái)突破過去的界限、做大邊際，大踏步轉(zhuǎn)型的道路上，外部的環(huán)境也發(fā)生了前所未有的改變。

　　外部的變局

　　2017年11月后的半年時(shí)間里，好未來(lái)的輿論環(huán)境面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

　　2018年2月，四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》，明確針對(duì)面向中小學(xué)生開展學(xué)科類培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范整頓。外界評(píng)價(jià)，這次《通知》的治理力度堪稱前所未有，不少舉措都是首次提出。

　　很多人觀望，這次整頓是不是將給過去以培優(yōu)見長(zhǎng)的學(xué)而思帶來(lái)巨大沖擊？作為領(lǐng)頭羊的好未來(lái)，在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上會(huì)怎么選擇？

　　這段焦灼時(shí)間里，張邦鑫開始重新思考造成這些問題的根源。他忽然意識(shí)到，家長(zhǎng)的需求在變，教育行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)也在變。

　　“四部委對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的規(guī)范是一個(gè)結(jié)果。它的根源其實(shí)是人民群眾對(duì)美好生活日益向往的追求。今天的家長(zhǎng)和15年前已經(jīng)很不一樣了。15年前，學(xué)而思成立的時(shí)候，我們的思路就是‘學(xué)習(xí)改變命運(yùn)’，家長(zhǎng)非常認(rèn)可。15年后，現(xiàn)在的家長(zhǎng)對(duì)于孩子的培養(yǎng)需求是多元化的，希望孩子能力多元提升。這個(gè)政策則是反映了這個(gè)民意?！?/p>

　　而行業(yè)格局的層面，張邦鑫看到，教育培訓(xùn)行業(yè)正從縱向一體化走向橫向一體化。剛開始，一個(gè)學(xué)校的品牌、教研、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)都是自己的，大家都是各做各的。但是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向成熟之后，這個(gè)行業(yè)開始橫向一體化發(fā)展。

　　從2015年開始，做To B服務(wù)的公司數(shù)量越來(lái)越多。并且，To B業(yè)態(tài)的參與角色也在增多，一些To C的培訓(xùn)品牌也開始提供To B業(yè)務(wù)。這個(gè)業(yè)態(tài)給中小型機(jī)構(gòu)提供教學(xué)教研、系統(tǒng)、甚至師訓(xùn)的支持，提升他們的運(yùn)營(yíng)和教學(xué)水平。在事實(shí)上，這些從事To B業(yè)務(wù)的公司推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

　　好未來(lái)管理層一直在思考：好未來(lái)在產(chǎn)業(yè)鏈中是個(gè)什么位置呢？最后，管理層做了一個(gè)很重要的決定，要擁抱這個(gè)行業(yè)，和行業(yè)共贏，推動(dòng)教育公平。

　　“好未來(lái)一直沒有以成為最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，沒有以成為最賺錢的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，我們的愿景是成為一個(gè)受尊敬的教育機(jī)構(gòu)?！?/p>

　　“先下山再上山”的考驗(yàn)期

　　2018年好未來(lái)的調(diào)整是密集的。

　　4月，宣布推出面向全教培行業(yè)的To B產(chǎn)品“未來(lái)魔法學(xué)?！保轿婚_放學(xué)而思內(nèi)部的教學(xué)教研以及設(shè)備資源。

　　5月，全面升級(jí)學(xué)而思小學(xué)數(shù)學(xué)科目，全面轉(zhuǎn)向多元綜合培養(yǎng)。在調(diào)整大綱的基礎(chǔ)上，將數(shù)學(xué)課更多和動(dòng)手能力、生活實(shí)踐場(chǎng)景相結(jié)合，對(duì)學(xué)生實(shí)行多元評(píng)價(jià)。

　　8月，宣布重新定義好未來(lái)，將To B業(yè)務(wù)和公立校業(yè)務(wù)放到極高的戰(zhàn)略地位。

　　但實(shí)際上，好未來(lái)在智慧教育上的密集布局要追溯到三年前，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)正是好未來(lái)明確提出從一家線下運(yùn)營(yíng)型的公司向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型科技教育公司轉(zhuǎn)型的重要節(jié)點(diǎn)。外界局勢(shì)的變化，加速了好未來(lái)在對(duì)公業(yè)務(wù)和To B業(yè)務(wù)上的推進(jìn)速度。

　　這三年中，好未來(lái)籌建了智慧教育業(yè)務(wù)，專門建立了兩個(gè)事業(yè)群：一個(gè)是智慧教育事業(yè)群，從事對(duì)公業(yè)務(wù)，由高級(jí)副總裁于莉擔(dān)任事業(yè)群總裁；一個(gè)是開放平臺(tái)事業(yè)群，從事To B業(yè)務(wù)，由集團(tuán)CTO黃琰擔(dān)任事業(yè)群總裁。

　　一開始，很多人覺得難以置信，問：“我們辛辛苦苦研發(fā)的產(chǎn)品和系統(tǒng)，為什么要開放給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？”

　　為了順利推動(dòng)這兩個(gè)業(yè)務(wù)，好未來(lái)內(nèi)部也做了很大的動(dòng)員工作，詳細(xì)地向員工解釋，為什么要這么做？長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義是什么？

　　但不能回避是的，即便現(xiàn)在好未來(lái)的戰(zhàn)略將對(duì)公業(yè)務(wù)和To B業(yè)務(wù)上升到一個(gè)歷史的高點(diǎn)，但今天的好未來(lái)就像一艘龐大的航母，即使是在風(fēng)平浪靜的海面，要調(diào)轉(zhuǎn)船頭也并不容易，更何況當(dāng)下的格局可謂波瀾陣陣。

　　然而，張邦鑫的態(tài)度是堅(jiān)決的。

　　“這個(gè)事情我們準(zhǔn)備了很長(zhǎng)的時(shí)間，也會(huì)碰到很多的難題，但方向是肯定的?？梢园堰@個(gè)階段理解成‘自我革命’，一個(gè)先下山再上山的過程。”

　　和其他公司相比，好未來(lái)在創(chuàng)業(yè)途中經(jīng)歷過的艱難考驗(yàn)和跌宕起伏，在當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)上，倒不失成為一種精神上的憑仗。

　　早在2008年，學(xué)而思就借鑒韓國(guó)在線教育公司MegaStudy的模式推出學(xué)而思網(wǎng)校。事與愿違，學(xué)而思網(wǎng)校并沒有復(fù)制MegaStudy的神話，在很長(zhǎng)一段時(shí)間都一直虧損?？蓮埌铞螀s始終堅(jiān)持對(duì)在線業(yè)務(wù)的投入，他回憶：

　　“即使網(wǎng)校的價(jià)格是線下班價(jià)格的十分之一，每年都要虧很多，但我還是要求每個(gè)線下教室都要貼網(wǎng)校的海報(bào)，每個(gè)家長(zhǎng)來(lái)咨詢報(bào)名的時(shí)候都推薦網(wǎng)校的課程。我堅(jiān)信，互聯(lián)網(wǎng)肯定是未來(lái)的趨勢(shì)。”

　　最終，投入近10年的學(xué)而思在線業(yè)務(wù)也開始回饋張邦鑫堅(jiān)持。2016年全面轉(zhuǎn)型雙師直播模式后，經(jīng)歷了一段時(shí)間的試驗(yàn)期，學(xué)而思網(wǎng)校的規(guī)模開始飛快增長(zhǎng)。其營(yíng)收占比從數(shù)年徘徊的3%，不斷上升至上一財(cái)季的9%。2018年全面開始市場(chǎng)投放后，又將迎來(lái)一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　與此同時(shí)，外界形勢(shì)上的變化，讓張邦鑫對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)和To B的前景更加篤定，他判斷：

　　“未來(lái)教育一定是以公立學(xué)校為主體，課外教育為輔的均衡態(tài)勢(shì)。今天確實(shí)有這么一個(gè)問題，像新東方、好未來(lái)這樣的公司大量投入研發(fā)，在某些領(lǐng)域、某個(gè)階段很容易走到前頭。但如果我們大力支持公立校，就能把這種態(tài)勢(shì)扭轉(zhuǎn)過來(lái)。這樣，校內(nèi)校外就可以保持一個(gè)均衡的發(fā)展，從另一方面，這也能讓課外輔導(dǎo)保持長(zhǎng)期健康發(fā)展?！?/p>

　　談及未來(lái)的規(guī)劃，張邦鑫明確表示，“這會(huì)是一個(gè)非常長(zhǎng)期的投入。從組織、精力、預(yù)算和支持上，我們都會(huì)長(zhǎng)期投入對(duì)公和To B業(yè)務(wù)。如果要想把事情做好，就要長(zhǎng)期投入。即使我們?cè)谶@兩項(xiàng)業(yè)務(wù)上的付出，會(huì)在一定程度上影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但我們堅(jiān)信這是未來(lái)教育發(fā)展的主要方向?！?/p>

　　對(duì)于好未來(lái)而言，這是一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。自我突破，走出過去的舒適區(qū)，開拓全新的領(lǐng)域。這也是好未來(lái)實(shí)現(xiàn)自我躍遷的重要階段，雖然在短時(shí)間內(nèi)無(wú)關(guān)乎生死，但卻將影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的興衰成敗。