對于51Talk而言，這是一次等待多時的“正名”。
51Talk的“菲教”邏輯
文|Carey
“我們計劃在未來5年在線引入10萬菲律賓外教，”51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳接受多知網(wǎng)采訪時表示。目前，51Talk有1.2萬名菲律賓外教，是中國最大的菲律賓外教供應(yīng)商。
眼下，北美在線外教市場因為諸多巨頭和跨界玩家今日頭條的加入而變得異常火熱的檔口，51Talk選擇的是更加堅定的使用菲教。這背后，是菲教市場迎來了一次政策上的春風。
4月，菲律賓勞工部長貝勞表示，菲律賓和中國簽署了一項協(xié)議，中國將取消對菲律賓籍勞工限制，并做好準備接納30萬菲律賓人到中國就業(yè)，其中包括10萬名英語教師。
雖然這10萬菲籍英語老師主要是向線下輸出，但是對于51Talk而言，這是一次等待多時的“正名”。
2018財年K12業(yè)務(wù)營收將超過85%
和北美外教相比，菲教總是因為口音的問題被質(zhì)疑“不夠正宗”。但和北美外教相比，菲教的優(yōu)勢也顯而易見，即高性價比。
拋開發(fā)音正宗與否的問題，如黃佳佳所言，51Talk和這個賽道上的其他選手一樣，都面臨有規(guī)模收入，卻都還沒有實現(xiàn)規(guī)劃化盈利的問題——誰先跑出來，誰先賺到錢，是這個高熱賽道中最讓人關(guān)注的事情。
過去的一年，已經(jīng)轉(zhuǎn)型青少英語的51Talk將重心放在了對K12業(yè)務(wù)的投入上，包括各種資源all-in。黃佳佳透露，僅在技術(shù)研發(fā)上的投入就達到2億元以上。目前，51Talk還成立了AI實驗室，對和在線直播相關(guān)的AI技術(shù)都進行了研發(fā)。
“目前我們的在線直播課技術(shù)，可以做到表情識別、語音識別、語速識別。用人臉的表情識別來跟進孩子的上課體驗，用語速識別來監(jiān)控老師上課的語速。K12業(yè)務(wù)對各個方面的要求都會比成人業(yè)務(wù)要更高?！?/p>
黃佳佳預計，2018財年K12業(yè)務(wù)的營收占比將超過85%，而2017財年Q4 K12業(yè)務(wù)營收占比約80%，已經(jīng)達到歷史最高值。
目前“51Talk”品牌定位是青少英語，“無憂英語”則定位成人英語。51Talk計劃，未來的5年，將引入10萬菲律賓外教——這無疑是個十分龐大的數(shù)目。伴隨這個龐大的引入計劃，51Talk也正在探索B端業(yè)務(wù)，成為外教供應(yīng)商。
2017年下半年，51Talk向全國二三線城市的線下機構(gòu)推出“無憂雙師課堂”。51Talk提供線上外教課程、教材等等內(nèi)容，由線下機構(gòu)負責招生。
“在二三線城市，用戶的外教需求越來越高。而菲教的性價比很高，非常適合二三線城市。另一方面，線下品牌增加在線外教課程，可以有助于做用戶留存?！?/p>
根據(jù)2017財年財報，51Talk營收同比增長102.7%，凈虧損5.8億元。從數(shù)據(jù)看，51Talk依舊虧損，只是有所利好的是，凈虧損沒有再持續(xù)擴大，比2016年的凈虧損5.15億元略有縮窄。
對于未來的盈利能力，黃佳佳表達了自己的信心，而他的信心來源就是菲教的性價比優(yōu)勢。
“菲教的毛利率可以達到65%，北美外教的毛利率大概在30%-40%，”黃佳佳表示。
至于常被人質(zhì)疑的菲教的專業(yè)度，黃佳佳這次顯得很有信心，他說：“首先，菲律賓人不等于菲教，經(jīng)過簡歷篩查，我們的錄取率大概是2%；其次，語言學習中，學習效果和實質(zhì)性接觸語言的頻率直接相關(guān)。51Talk的課耗大概是每個月15節(jié)課，行業(yè)每個月的平均課耗大概是8節(jié)課。更高頻率的學習，可以保證更好的學習效果；其次，語言學習不講究發(fā)音，更講究流暢的表達；此外，對于菲教而言，他們會比北美外教更加重視這份工作。他們投入的時間更多，加上沒有時差，他們的產(chǎn)能是北美外教的兩倍?！?/p>
黃佳佳透露，目前51Talk已將菲教招聘、培訓、管理、考核等運營環(huán)節(jié)又優(yōu)化升級了一遍，僅是通過面試上崗就要經(jīng)過10個環(huán)節(jié)。51Talk在菲律賓的5個城市建有線下網(wǎng)點。2017年全年，這個5個城市培訓了6000多名菲教。同時，51Talk規(guī)定通過線下網(wǎng)點招聘的菲教前三個月都要在線下網(wǎng)點授課。
“在線小班課近兩年都不會爆發(fā)，太復雜了?！?/strong>
在51Talk堅定使用菲教的同時，黃佳佳也在探索在線北美外教小班課，此已推出在線北美外教小班課品牌“哈沃”。
黃佳佳公布一組哈沃的最新數(shù)據(jù)：7月份上線，到去年12月實現(xiàn)營收1000萬，到今年3月，實現(xiàn)營收2000萬元，目前滿班率在80%左右。
“純粹的美教一對一不太容易保持持續(xù)經(jīng)營。”不過讓黃佳佳推出“哈沃”的原因不僅僅是要解決規(guī)模不經(jīng)濟的問題，還要滿足不同用戶的學習需求。
如果說一對一讓授課變得靈活，那小班課則要解決互動教學體驗的問題。據(jù)了解，哈沃目前的班課模型是1對4，并且用的是三固定的方式：固定的老師、固定的同學、固定的時間。
那為什么選擇的是4人班？
黃佳佳認為：“1對2、1對3，都不是小班課，都只是仿‘1對1’，并沒有做到班課的體驗。1對4并不是最終的模型，未來可能會做1對6，但是可以先從4人班探索。4人可以保證互動性，學生可以組隊去完成一些學習任務(wù)，同學相互也可以看到對方。”
價格區(qū)間上，哈沃小班課大約是每節(jié)課80-90元，每節(jié)課45分鐘。價格和菲教一對一接近。
不過，和在線外教一對一的火熱程度相比，在線小班課的選手們都還在摸索階段，一直到今年，在線少兒英語小班課的火熱程度也遠不及在線一對一。
“近兩年在線英語小班課都沒有爆發(fā)的可能，因為太復雜了。”黃佳佳評價。而哈沃目前的發(fā)展進度，都還沒有達到可以大規(guī)模市場投放的階段?！霸诰€小班課對產(chǎn)品的復雜度，比如老師的控場能力，對技術(shù)的復雜度，運營的成熟度要求都很高?！?/p>
或許正是基于這樣的原因，這個賽道才需要更長的時間來打磨。
在51Talk上市的這兩年，不管是51Talk還是它如今所在的K12市場都發(fā)生了巨大的變化。從2015年Q4到2017年Q4，51Talk 的K12業(yè)務(wù)增長超過了7倍。包括51Talk在內(nèi)的，K12在線品牌的飛速增長證明，在線K12市場正在被新興的在線教育業(yè)態(tài)不斷做大。
至于在線外教的賽道里，到底是北美外教還是菲律賓教先跑出盈利模式，到底是在線一對一還是在線小班課更能成為受驗證的模式，都還等待時間來證明。（多知網(wǎng) Carey）
