被“妖魔化”的培生和它的“新掌門”范岳涵

　　導(dǎo)語：因?yàn)榄h(huán)球雅思和華爾街英語，國內(nèi)教育培訓(xùn)行業(yè)對培生熟悉了許多。事實(shí)上，培生的商業(yè)帝國遠(yuǎn)不止于此?！敦?cái)富》雜志的這篇深度報(bào)道起底培生的商業(yè)路徑，并犀利揭露目前培生在北美市場遭遇到的“窘境”-包括2起行賄案件和美國教育界對其標(biāo)準(zhǔn)化考試的質(zhì)疑。被美國學(xué)生比喻為“伏地魔”的培生，在搶占北美市場中的功過究竟在哪里？這篇長文還原一個(gè)外界所不知道的培生以及它的轉(zhuǎn)型布局，請耐心閱讀。

　　被媒體描述成“魔鬼化身”的培生集團(tuán)CEO范岳涵(John Fallon)今年52歲，面色紅潤，操著令人愉快但不過分矯揉造作的英國腔，似乎更像是在當(dāng)?shù)鼐起^看到的人，而不是有著82億美元年?duì)I收，試圖重塑全球教育并給很多人帶來焦慮和不安的企業(yè)的“掌門人”。

　　范岳涵在2013年1月接替了原培生集團(tuán)CEO瑪喬麗·斯卡迪諾(Marjorie Scardino)，他在進(jìn)行重塑這家有171年歷史的出版公司的龐大行動。他的目標(biāo)不僅是建立更成功和更可持續(xù)的業(yè)務(wù)，而是在做一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型-在培生傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)萎縮時(shí)，尋求新的出路。

　　他這樣說道：“無論我們的客戶是中國的成千上萬的學(xué)生和家長，還是美國數(shù)以千計(jì)的學(xué)區(qū)，這都不重要，重要的是我們努力做的是同一件事——幫助提高學(xué)習(xí)成果。”問題是，很多家長、教師和其他人都以非常不同的眼光看待新培生集團(tuán)。他們中很多人，特別是占該公司營收約60%的北美地區(qū)的人，將其視為教育行業(yè)的哥斯拉怪獸。

　  被“魔鬼化”的培生，遭遇美國市場強(qiáng)烈抨擊

　　在他們看來，培生是要控制這個(gè)過程的全部，從教師資格認(rèn)證到課程，從評估學(xué)生的考試到考試評分，并不斷擁有和運(yùn)營自己的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。教師帕梅拉·凱西·納格勒在博客中嘲笑該公司的“永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)”口號，稱實(shí)際是“永遠(yuǎn)盈利”。保守人士鄙視讓外國人塑造美國教育的想法。

　　培生在美國市場遭遇了一場前所未有的抵制。紐約市47位校長最近聯(lián)名寫信，批評培生的競爭是其“錯(cuò)誤歷史”。最重要的是，人們害怕該公司的影響力。紐約霍夫斯特拉大學(xué)中學(xué)教育學(xué)教授阿蘭·辛格寫了大量有關(guān)該公司的文章，稱培生是企業(yè)“章魚”。

　　前教育部官員戴安娜·拉維奇(Diane Ravitch)，嘲笑她所稱的“培生化美國人的頭腦”。該公司的名字已經(jīng)滲透到美國流行文化中，喜劇演員Louis C.K.在推文中抨擊了培生。

　　當(dāng)然，教育一直是人們關(guān)心的領(lǐng)域。沒有什么事情比塑造孩子的思想更讓人激動的，培生通過數(shù)十年的課本發(fā)行業(yè)務(wù)深知這一點(diǎn)。但今天標(biāo)準(zhǔn)化考試似乎對很多人來說是教育的目標(biāo)——如No Child Left Behind(不讓一個(gè)孩子掉隊(duì))計(jì)劃和新的Common Core(公共核心課程)標(biāo)準(zhǔn)就包含這個(gè)意思——而不是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的途徑。除了教學(xué)中日益使用科技、政府投入減少和私營部門資助的改革運(yùn)動，公司也在如何教育孩子和教什么上發(fā)揮了更大的影響。

　　在美國，考試是分歧最大的問題。軟件及信息行業(yè)協(xié)會(SIIA)稱，過去3年里高中學(xué)生評估業(yè)務(wù)增長到了25億美元。一些人認(rèn)為，“大考”是建立責(zé)任制的最好方式;其他人認(rèn)為這沒有作用，鼓勵(lì)了錯(cuò)誤的事情。不管怎樣，考試現(xiàn)在是教育科技里最大的部分——僅10年時(shí)間培生就從未存在變成了主導(dǎo)考試王國。

　　范岳涵已經(jīng)習(xí)慣了人們對培生的嘲笑。他強(qiáng)調(diào)該公司的目標(biāo)是幫助學(xué)生成功——最終決定權(quán)依然掌握在教育工作者和政府官員手中。此外，該公司稱其研究顯示，聽說過培生的美國人中83%對其有著良好印象。

　　范岳涵表示：“在教育這樣重要的領(lǐng)域，情感沖突是不可避免的。我們是為家長、政府、教師服務(wù)，最重要的是為學(xué)生服務(wù)。我們努力在長期采取正確而不是流行的行動。如果有時(shí)這我們必須同時(shí)接受批評與贊譽(yù)，希望這是顯示我們在走明智的中間道路。”他堅(jiān)稱：“越多人使用培生，他們越會說‘你沒有達(dá)到我想要的標(biāo)準(zhǔn)’。”

　  培生標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)效果背后的制定者—布萊爾的幕僚，邁克爾·巴博

　　培生推動數(shù)據(jù)驅(qū)動教育成為聰明的戰(zhàn)略。早在斯卡迪諾擔(dān)任CEO時(shí)，培生就開始這么做，將培生的出版和教育品牌擴(kuò)大至企鵝和金融時(shí)報(bào)以外領(lǐng)域。在范岳涵領(lǐng)導(dǎo)下，培生加快了步伐，他進(jìn)一步擴(kuò)張至新興市場，過去2年他努力將大雜燴式的業(yè)務(wù)變成了更統(tǒng)一的整體。

　　范岳涵重組了培生，削減了2.15億美元成本和裁員4000人，并在海外并購數(shù)字和其他教育企業(yè)，最近以7.21億美元收購了巴西英文學(xué)習(xí)連鎖機(jī)構(gòu)Grupo Multi。由于重組費(fèi)用和舊業(yè)務(wù)下滑超過了新業(yè)務(wù)的增長，2013年培生的凈利潤比2011年下滑了約18%至8.54億美元。

　　但該公司的股價(jià)相對平穩(wěn)，部分因?yàn)榉对篮杆俳档土耸袌龅念A(yù)期，將培生的轉(zhuǎn)型比作IBM從硬件轉(zhuǎn)向軟件的行動。他表示，將公司重組為他所稱的關(guān)注點(diǎn)集中的“一個(gè)培生”基本完成。這肯定不容易?；ㄆ旒瘓F(tuán)歐洲媒體資產(chǎn)研究主管湯姆·辛格赫斯特表示：“范岳涵遭到最密集的炮火洗禮。”

　　在培生的最主要收入來源——標(biāo)準(zhǔn)化考試文化，遭到攻擊時(shí)，范岳涵必須讓這個(gè)世界相信，該公司是真正的學(xué)習(xí)力量，而不僅是不久可能不再流行的一種教學(xué)方法的執(zhí)行者。培生的理論家是其首席教育顧問邁克爾·巴博。59歲的巴博可能是當(dāng)今世界上最有影響力的教育工作者。

　　他曾是倫敦大學(xué)教授，他在不經(jīng)意間隱隱約約會透露出學(xué)者的風(fēng)范。巴博是前任英國首相托尼·布萊爾領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的英格蘭教育改革的關(guān)鍵設(shè)計(jì)者，那次改革關(guān)閉了表現(xiàn)不好的學(xué)校并且加強(qiáng)了全國性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。布萊爾后來還要求巴博將這種方法應(yīng)用到其他服務(wù)。(他的表現(xiàn)也為他贏得了爵士頭銜)。在巴博離開政府后，他去了麥肯錫擔(dān)任教育業(yè)務(wù)主管，然后在2011年加盟培生。

　　2013年他發(fā)表了“The Good News From Pakistan”(來自巴基斯坦的好消息)報(bào)告，施行了他的教育理念—— “deliverology(投遞學(xué))”，雖然名字不夠好聽，但是卻在巴基斯坦的偏僻地區(qū)取得了很好的成果。巴博對培生的影響力輕描淡寫，卻反復(fù)重申讓美國人聽起來像是鼓吹建立全球教育標(biāo)準(zhǔn)的理論。

　　他表示：“說我們在制定全球標(biāo)準(zhǔn)肯定不是真實(shí)的，全球正在發(fā)生經(jīng)濟(jì)和科技變革，影響著各行各業(yè)。但這不是培生引發(fā)的，而是全球化趨勢所導(dǎo)致。學(xué)生將成為全球勞動力市場的一部分，不是工作移動就是人員移動。進(jìn)入勞動力市場的人將遇到就業(yè)問題，我們看到歐洲和美國都存在。這只是世界變化的方式，我們想確保，當(dāng)我們說某個(gè)人擅長數(shù)學(xué)，那他在世界任何地方都擅長數(shù)學(xué)。”

　  外界不知道的“培生帝國”，由多元化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為聚焦教育

　　和培生悠久的歷史相比，培生的教育生涯很短暫。1844年S. Pearson & Son建筑公司在約克郡成立，到19世紀(jì)末培生成為了在埃及擁有Sennar大壩、在中國擁有鐵路甚至在紐約市有哈迪遜河隧道的企業(yè)巨頭。到了20世紀(jì)20年代，培生業(yè)務(wù)開始多元化，收購了Lazard投資銀行和Château Latour酒莊以及杜莎夫人蠟像館。

　　20世紀(jì)50年代和60年代培生進(jìn)入報(bào)紙和圖書出版領(lǐng)域，當(dāng)企業(yè)巨頭不再時(shí)髦時(shí)，培生將業(yè)務(wù)集中在媒體和出版，關(guān)注當(dāng)時(shí)穩(wěn)定、利潤高的業(yè)務(wù)。時(shí)任CEO斯卡迪諾加大投資，在1998年以46億美元收購了Simon & Schuster的教育部門，并出售了杜莎夫人蠟像館和Lazard銀行。培生現(xiàn)在是全世界最大的教育出版商。

　　培生真正的目標(biāo)更為遠(yuǎn)大。全世界教育都在朝更好的考試和使用科技方向發(fā)展，這給培生轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)提供了契機(jī)。

　　2000年，培生花費(fèi)25億美元收購了美國最大的考試公司NCS，并開始開發(fā)課本以外的教育產(chǎn)品。斯卡迪諾曾對《華爾街日報(bào)》稱：“內(nèi)容是王，但現(xiàn)在我們將有能力將內(nèi)容和應(yīng)用整合在一起，這將讓我們成為真正的王。”

　　此舉是響應(yīng)喬治·布什政府的No Child Left Behind政策，該政策要求學(xué)區(qū)通過增加考試衡量學(xué)生和學(xué)校的教學(xué)成果。其觀點(diǎn)很清楚：學(xué)校沒教育好學(xué)生，最好的改進(jìn)方法是理解——和評測——教師和學(xué)生錯(cuò)在哪。奧巴馬總統(tǒng)繼續(xù)推動這種評估，是用考試作為標(biāo)準(zhǔn)，要求各州在政府的Race to the Top競賽中相互競爭，以獲得聯(lián)邦政府的教育資金。

　　隨后在2009年，46個(gè)州承諾按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實(shí)行更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，希望扭轉(zhuǎn)美國學(xué)生與其他國家學(xué)生相比成績急劇下降的局面。這意味著出現(xiàn)新的教材、新的技術(shù)、當(dāng)然還有新的考試，所以培生成為一個(gè)最完美的合作者，它當(dāng)時(shí)已經(jīng)收購了很多考試業(yè)務(wù)。今天，分析師認(rèn)為培生控制了約60%的北美考試市場。

　　斯坦福高級研究分析師克勞迪奧·阿斯貝西表示：“這個(gè)戰(zhàn)略有意義。如果你相信社會壓力推動了教育成果的提高，沒有錢讓更多教師給學(xué)生上課，下一個(gè)最佳戰(zhàn)略是使用科技。”培生不再是乏味的課本出版商，而是在一個(gè)新生但具有爭議的行業(yè)里，成為強(qiáng)有力的競爭者，這讓數(shù)百萬家庭的生活陷入深深的焦慮中。

　  培生強(qiáng)調(diào)核心標(biāo)準(zhǔn)考試帶來的夢魘，到底是誰的錯(cuò)?

　　深夜了，筆者10歲的女兒突然叫她，雖然她幾小時(shí)前就上床睡覺了，但她壓力很大，睡不著。在她參加紐約州英文考試前，她有2周會天天晚上這么做。在她上學(xué)的曼哈頓第41公立學(xué)校，清楚地感覺到培生的存在。培生按照統(tǒng)一課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)了該學(xué)校多數(shù)4年級英文課程，培生還設(shè)計(jì)了考試內(nèi)容。

　　在教育世界里，考試成為最重要的事情也是最終目的。她問筆者：“媽媽，為什么考試這么重要?”眼淚從她的臉頰淌下。她以令人憂慮的邏輯自問自答地說：“如果我在4年級考試中考得不好，我就進(jìn)不了好的初中。如果我進(jìn)不了好的初中，我就進(jìn)不了好的高中，然后也進(jìn)不了好的大學(xué)，最后是找不到好的工作。”

　　這讓筆者嚇了一跳，如果她女兒真這么認(rèn)為，她作為家長很失敗。但她的女兒說的對。在紐約市，考試成績決定了進(jìn)什么樣的初中。在她的教室里，壓力如此之大，使得老師不停提到考試。似乎這是小學(xué)里哈利·波特的伏地魔，更通俗地說是“不必有名字的他”。

　　當(dāng)然這不是培生的錯(cuò)，州和地方政府選擇了推行考試來作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。然而，提高標(biāo)準(zhǔn)化考試完全符合培生的利益(培生2014年12月發(fā)表報(bào)告，吹響了即將出現(xiàn)的“評估文藝復(fù)興”的號角)。范岳涵迅速為此原則進(jìn)行了辯護(hù)，稱大數(shù)據(jù)的興起有機(jī)會通過正確衡量什么有用、什么沒用來提高學(xué)習(xí)成績。

　　他表示：“我們認(rèn)為，這種輸入數(shù)據(jù)變成結(jié)果的想法，在幾乎每個(gè)公共政策領(lǐng)域都是非常盛行的，為什么教育就不同?”要成功衡量結(jié)果，不僅要求有好的目的，而且需要競爭。培生需要對此做些解釋。

　  培生卷入兩宗行賄事件的背后

　　倡導(dǎo)“結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)化考試濫用和漏洞”的組織FairTest的公共教育主管羅伯特·謝菲，保留了大量關(guān)于培生品質(zhì)控制問題的記錄，包括從印刷錯(cuò)誤到佛羅里達(dá)26個(gè)縣考試出現(xiàn)死屏等很多問題。

　　FairTest稱，自2013年以來，培生有過13次重大失誤，包括計(jì)分錯(cuò)誤。其中一次計(jì)分錯(cuò)誤導(dǎo)致5300學(xué)生失去了進(jìn)入紐約市資優(yōu)班的資格。另一次在弗吉尼亞州針對學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生的替代性評價(jià)項(xiàng)目上的計(jì)分錯(cuò)誤，導(dǎo)致4000名學(xué)生被告知他們已經(jīng)通過了測試，而實(shí)際上他們并未通過。這些失誤一旦被曝光，培生很快就糾正了問題。舍弗勒表示：“培生被報(bào)道的失誤的百分比高于其他公司。”

　　培生對這個(gè)結(jié)論表示質(zhì)疑。“以任何方式考量，我們從來沒有見過其他公司比培生更準(zhǔn)確。”培生的一名發(fā)言人說，“事實(shí)上，我們相信我們公司是最準(zhǔn)確的公司之一。”這名發(fā)言人還補(bǔ)充說：“任何時(shí)候出現(xiàn)失誤，不管這種錯(cuò)誤多么少見，我們都是無法接受的。”

　　為獲得利潤豐厚的合同，培生的某些做法有時(shí)也受到指責(zé)，首先一宗就是培生的行賄事件。

　　培生利用其非營利性基金會，而該基金會的主要領(lǐng)導(dǎo)者是培生的高管，邀請教育部門官員到諸如里約熱內(nèi)盧、新加坡和赫爾辛基等地去旅行，因?yàn)檫@些官員正在考慮是否選擇培生作為他們所在州的核心課程開發(fā)者。2011年，紐約州總檢察長埃里克•施奈德曼對培生的這種行為展開了調(diào)查。2013年，培生支付770萬美元罰款以和解糾紛，并同意使培生和基金會各自獨(dú)立，但不承認(rèn)犯罪。培生表示：“我們認(rèn)識到，我們有些時(shí)候原本應(yīng)該讓基金會的管理及其與培生的關(guān)系更清晰、更透明”2014年11月，培生宣布將完全關(guān)閉基金會。

　　另一起調(diào)查涉及到培生、蘋果公司和洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)之間的關(guān)系。

　　2013年，培生、蘋果公司和洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)聯(lián)合宣布推出一項(xiàng)價(jià)值13億美元的項(xiàng)目，為洛杉磯聯(lián)合學(xué)區(qū)的65萬名學(xué)生每人提供一臺搭載培生教育課程的iPad。該計(jì)劃很快陷入窘境:原因包括官僚主義、技術(shù)問題(兒童會使用平板電腦上不適當(dāng)?shù)木W(wǎng)站)，以及針對投標(biāo)過程的指控。公共廣播電臺KPCC報(bào)道，培生在一次會議上為出席的教育工作者——包括招標(biāo)委員會一些成員——提供了補(bǔ)貼。(培生否認(rèn)提供補(bǔ)貼。)在該會議上，培生給每位與會者發(fā)了一臺iPad。(培生表示，iPad的收受人同意只將iPad用于學(xué)區(qū)事務(wù))。這一切都發(fā)生在招投標(biāo)過程開始之前。美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)正在調(diào)查此事。新的學(xué)區(qū)官員去年秋天終止了合同，宣布他會把該項(xiàng)目拿出來再次招標(biāo)。培生表示，它并沒有被要求為這項(xiàng)調(diào)查提供資料。

　  培生危機(jī)下的轉(zhuǎn)型：將涉及教育的各個(gè)階段

　　今年早些時(shí)候，在密西西比州，反對者對該州的通用核心標(biāo)準(zhǔn)提出了抗議，培生廣泛地參與了該標(biāo)準(zhǔn)的制定，并在其中扮演重要角色。

　　在其他地方，公眾也對當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)項(xiàng)目合同及其監(jiān)管過程進(jìn)行了投訴，這也可能對培生不利。例如，在德克薩斯州，培生擁有價(jià)值達(dá)到4.68億美元的合同，為該州提供測試和教育材料。但是，在對德州教育局(Texas Education Agency)的一次審計(jì)中，審計(jì)者發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。同一次審計(jì)還發(fā)現(xiàn)，培生在獲得德州教育局的合同不久后聘請了該機(jī)構(gòu)的11名員工，其中兩名員工與合同有關(guān)。一些觀察家認(rèn)為，培生的合同可能不會再延續(xù)。

　　這些事件發(fā)生時(shí)，范岳涵并非培生的CEO，但挽救公司聲譽(yù)的任務(wù)落到了他頭上。越來越多人對通用核心標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)烈反對也增加了他的壓力。美國已經(jīng)有三個(gè)州放棄了該標(biāo)準(zhǔn)。在政府內(nèi)部，無論是左派還是右派，對該標(biāo)準(zhǔn)的反感都在增加。但FairTest的謝弗認(rèn)為，由于共和黨掌握了國會，這場反對運(yùn)動將減弱。

　　但是，即使標(biāo)準(zhǔn)改變，它們可能被新的標(biāo)準(zhǔn)替代，對于如此大型的教育項(xiàng)目，培生仍然是唯一有資格參與的公司。面對來自許多方面的指責(zé)，培生當(dāng)然面臨壓力，但事實(shí)是，它們可能沒那么要緊：即使課程發(fā)生劇烈變化，培生很可能仍然無可取代。

　　測試項(xiàng)目已經(jīng)幫助培生減少對傳統(tǒng)出版的依賴。自2008年以來，培生在美國的教科書業(yè)務(wù)收入已經(jīng)下降大約17%; 自2005年以來，金融時(shí)報(bào)集團(tuán)(FT Group)的銷售額下降29%。與此同時(shí)，培生現(xiàn)在的收入有60%左右來自于所謂的“數(shù)字化和服務(wù)”，而2006年這一比例為37%。

　　在線教育顯然是培生一個(gè)巨大的機(jī)會。在線教育價(jià)格便宜，且隨時(shí)隨地可以進(jìn)行，只要有互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)IBIS Capital的估計(jì)，2012年，在線學(xué)習(xí)市場的價(jià)值達(dá)到910億美元，且近年來快速增長。

　　因此，范岳涵正在推動培生轉(zhuǎn)向直接面向消費(fèi)者的教育，尤其是海外教育市場。許多人沒有機(jī)會進(jìn)入大學(xué)或者職業(yè)學(xué)校，他們都是在線教育的潛在客戶。培生可以開拓北美之外的市場，尤其是誘人的在線教育市場。培生的國際部門主管塔瑪洛·米尼克·思科卡羅表示：“我們可以在整體教育價(jià)值鏈方面做更多的事情，這才是我們扮演重要角色的地方。”簡單的說，她的說法似乎也印證了每一個(gè)批評者最擔(dān)心的事情：培生希望涉足教育的各個(gè)階段。

　　自2010年以來，培生在國際成人教育領(lǐng)域已經(jīng)投資了超過20億美元：收購南非電腦培訓(xùn)連鎖學(xué)校CTI的75%的股份;收購華爾街英語培訓(xùn)學(xué)校;以7.21億美元的價(jià)格收購巴西最大的英語培訓(xùn)學(xué)校Grupo Multi。培生還與羅格斯大學(xué)、佛羅里達(dá)大學(xué)和亞利桑那州立大學(xué)都學(xué)校合作開發(fā)在線學(xué)位課程，這些課程還可能將被星巴克為其全職員工購買。已經(jīng)有超過1000名學(xué)生已經(jīng)參與這些課程。

　　所有這些變化，包括范岳涵向集權(quán)化管理的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)動搖了培生本身。培生公司內(nèi)部士氣大跌。在雇主評價(jià)網(wǎng)站Glassdoor上，只有一半人支持培生CEO。一位自稱企業(yè)副總裁的評論者說：“‘一個(gè)培生(目前培生正在推行的全球整合戰(zhàn)略—one Pearson)’在理論上是一個(gè)很好的座右銘，但實(shí)際上可能難以操作，因?yàn)楹侥负茈y轉(zhuǎn)向。范岳涵，在最近的公司重組中，你的良好意愿正在逐步迷失方向?，F(xiàn)實(shí)點(diǎn)吧，傾聽同一個(gè)戰(zhàn)壕內(nèi)其他人的話。”

　　范岳涵也正在試圖讓培生成為一個(gè)更負(fù)責(zé)任的公司。2013年底，他宣布培生將建立自我評估系統(tǒng)。就像評估其他公司一樣，培生將評估自己的表現(xiàn)，并公布每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)績。為此，培生已經(jīng)制定了具體的評估標(biāo)準(zhǔn)，并承諾將遵守自己的標(biāo)準(zhǔn)。

　　按照該計(jì)劃，培生信息披露的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大多數(shù)上市公司。范岳涵表示，如果培生的項(xiàng)目不能達(dá)到期望的結(jié)果，比如，如果它在中國的英語培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)成果不符合標(biāo)準(zhǔn)，它將放棄該項(xiàng)目。“如果說我們的目的是幫助人們通過學(xué)習(xí)改善生活，”他說，“我們最好能夠證明這一點(diǎn)。”這一舉動需要勇氣，畢竟，很少有企業(yè)心甘情愿地把自己放在顯微鏡下。但值得注意的是，培生給自己五年時(shí)間來為此作準(zhǔn)備，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了許多客戶所能接受的時(shí)間。

　　培生能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎?范岳涵相信可以，而且也得到投資者的明顯支持。然而，培生面臨著內(nèi)部的挑戰(zhàn)，更不必說外部的指責(zé)，這一戰(zhàn)略能否成功并不確定。范岳涵已建立了計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間表，現(xiàn)在他需要通過這場測試。(多知網(wǎng) 倪盛 譚思 編譯)